Question

笔记本黑屏，开机花屏

急救！！！

Answer 1

1.将电脑关机断电把显卡拔下来（一般显卡槽旁边有卡扣的，需要打开卡扣），用橡皮或酒精擦拭下显卡的金手指后，将显卡再安装上，再将其它的硬件及接线重新安装下，开机看显示器能否点亮；
2.如果不亮建议将显卡拔下来用集显看能否开机，如果可以亮说明主板基本没有问题；如果不能开机，建议排查下主板上的硬盘线、接口、内存、、、逐一排查主板的硬件设备；
3.如果主板不带集显使用一个可以用的显卡，安装到主板上开机看显示器是否可以点亮，如果不亮说明问题还是在主板上，建议逐一排查主板的硬件设备(如果亮说明当前显卡坏了)；
4.如果使用其它的显卡到原主板上不亮，建议再次将当前显卡安装到其它的主板上开机看能否点亮，如果可以点亮说明问题在原主板上（主要排查下原主板的显卡卡槽），如果仍然点不亮，很可能显卡坏了（如果没有其它的主板或硬件排查也可以找当地维修店帮排查）。
5.如果确定显卡坏了，建议联系卖家或售后专业人员检测维修。

Answer 2

步骤：
一、先外接显示器确认下，看下外接屏幕是否花屏，若外接显示正常，可以判断屏幕部分故障可能性大，建议去售后具体测试

二，若是外接显示也是花屏，可以按以下步骤排查：
1，为了确保系统没有任何病毒和流氓软件的干扰，将电脑全盘进行杀毒。
2、机器是否做过内存升级，拔下内存使用酒精和橡皮擦拭内存金手指。
3、卸载显卡的驱动，安装官方提供的显卡驱动。
4，机器若是 过热也会引起花屏，可以清洁风扇，降低CPU工作温度。

若无效，还请到售后具体测试。

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