您好，我的手机锁屏密码忘记且我用了按住电源键和音量上键开启，它出现了升级失败的字，请问怎么处理啊？
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部分手机采用同时按电源键，音量键，进入工程模式，双清后重启手机，的确能解锁。但比如小米，华为，苹果等品牌已升级安全系统，双清后仍需输入帐号。所以，若忘帐号及密码，贸然双清有一定风险！
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选择后面是yes是清除数据音量键上下移动开机键确认然后移动到开头是R字母的是认证开机键确认手机会自动开机
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去手机维修店解锁
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刷机，或者去当地的手机店
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慢慢的看了吧
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