MBA面试大概会问哪些类型的问题?
2020-06-08 · 百度认证:西安三天网络科技有限公司
担任过商学院MBA面试官的来说说吧,其实面试官没有一个固定套路的,一般我们在面试前半小时会开一个“碰头会”,说一下具体的流程,这个是不能变得,另外还会说一些注意事项,但不会对我们问的问题做详细的规定。
所以,我们面试中问的问题都是随机提问,围绕着你的材料和你的自我介绍。主要几点:
1 你的工作业绩
2 你材料中一些值得注意的地方
3 时间点,例如你工作经历中有空白的时间,或者你的大学上了五年,这种很容易引起注意
4 将来职业规划
5 当我们认为你的背景和你的职业规划不匹配的话,那90%的概率会成为老师重点攻击对象了。
在这5点基础上,同时参考了近2年上百所商学院高频面试问题,我们扩充整理了一共13个大类200多个问题,基本覆盖国内商学院所有提问。可以根据自己的实际情况进行查漏补缺,毕竟有备才能无患。
一、个人规划类
鼓励型
1、你觉得你之前的经历中,哪些可以帮助你实现目标?
2、和同职位的竞争者对比,你有哪些优势?
3、你刚才说公司领导很器重你,把你重点培养,可以详细说说么?
4、自己的管理能力是怎么被企业所挖掘的?
中立型
1、谈谈你的职业发展方向吧
2、你觉得以你目前的能力,要达到这个目标还要提升哪些方面?
3、为什么公司会选择你作为重点培养对象
4、你为什么会把 XX 作为你的职业目标?
5、为了实现你的职业梦想,你觉得自己缺乏那些方面的东西?你怎么去弥 补自
己缺乏的东西?
6、你现在考 MBA 对你职务上有帮助吗?
质疑型
1、你的目标和你目前从事的工作差别很大,你怎么看?
2、你凭什么相信公司会把这个机会留给你?
3、你是说你的竞争者都不如你?你怎么能够肯定?
4、我觉得你的规划很不切实际,建议你再好好考虑一下!
5、你过去的经历中,XXX 公司这两年的工作内容和你的目标其实并不相关,你
怎么看?
6、我认为 XX 职位更适合你,而不是 XX,你怎么看?
二、工作业绩类
鼓励型
1、你刚才所说的这个成就,你觉得是哪些因素造成的?
2、你的领导/团队/同事 在你取得的这些成绩中起到了哪些作用?
3、你是如何顺利完成这个项目的?
4、你的哪个客户给你们公司贡献最大?
中立型
1、介绍一下你过去工作中的成就?
2、详细说说你做过的主要项目?
3、你的业绩对公司的发展起到了哪些作用?
4、在这个项目/谈判中你起到了哪些作用
5、作为项目负责人,你是如何推动这个项目进行的
6、相比较你的同事,你的业绩有哪些突出的地方?
7、你的业绩主要是哪些客户贡献的?
质疑型
1、我觉得整个项目里你就是一个普通成员,你怎么看?
2、你的业绩都是些描述性的语句,可以用数字来概括么?
3、我觉得你这些业绩的数字,放在行业来看实在不值一提。你觉得呢?
4、为什么你今年的业绩突然提升了那么多?
5、你们这个行业的平均水平我了解过,你这个业绩有点远远超出了这个水平,
可以解释一下为什么?
6、简历上 05 年入职,06 年就成为公司部门经理,为什么能够在如此短时间成
为部门经理呢?
三、工作挑战类
鼓励型
1、这个挑战应该给了你很多的启发,那么你在其中学到了哪些?
2、这个挫折确实挺大的,那么事后你是如果弥补的呢?
3、当时你确实缺乏一些经验,那么现在你是如何思考这个问题的?
中立型
1、谈谈你曾经碰到的最大的挑战。
2、你事后是如何总结这个经历的?
3、如果你再次遇到这种挑战,你会怎么办?
4、这个挑战中,你曾从哪些渠道里获取过帮助?
质疑型
1、这个问题真的靠你自己解决的么?
2、你当时想到的解决办法放在现在是否适用?
3、你现在有了解决的办法,那么放在当时是否可以行得通?
4、你这个解决方案真的是最合适的吗?
四、部门/下属管理类
鼓励型
1、你有过哪些比较成功的与下属沟通的案例?
2、举出一个你认为成功的激励下属的例子。
3、如果将来你升职了,你觉得你的下属能顺利接管你的工作吗?
中立型
1、你觉得下属培养最重要的是什么?
2、你觉得与下属沟通的过程中什么最重要?
3、你是如何给下属制定培养计划的?
4、你的团队里有没有比你年长的/年轻的?
5、你有一个很重要的项目需要人手,而这时下属要请婚假/产假,你怎么办?
6、你和上级领导沟通的主要障碍是什么?如何解决?
质疑型
1、你的这种管理风格,下属会没有意见吗?
2、你觉得你能够给下属带来他们想要的么?
3、你最不喜欢和什么样的人工作?
4、你的组织结构存在什么问题么?你认为可以采取何种措施加以弥补?
五、公司、行业类
鼓励型
1、为什么当初你会选择来到这家公司?
2、你们公司什么地方吸引你?
3、你们公司目前的地位,主要靠的是什么?
4、最近你们行业有什么技术上的突破?
5、你们行业的商业模式有哪些特别的地方?
6、你对于最近的 XX 政策(对行业的利好)怎么看?
中立型
1、简要介绍一下你们公司
2、你们公司的企业文化是怎么样的?
3、你们公司的核心竞争力是什么?
4、你们公司在行业内的地位如何?
5、你觉得你们行业、公司是否是个好行业,公司?
6、你们公司的主要客户/投资商/股东/供应商是谁?
7、你认为你们行业的前景如何?
质疑型
1、很多人认为你们公司的成功只是先进入了市场,你是否认可?
2、最近网络上有很多针对你们公司的负面评价,你怎么看?
3、大家都认为你们行业是夕阳产业,你怎么看?
4、最近新出的政策很多人认为不利于你们行业,你怎么看?
5、你认为阻碍你们行业发展的最大原因是什么?
六、职业操守类
鼓励型
1、你有没有遇到过挑战你职业道德的经历?
2、你觉得你是不是一个有职业操守的人?
3、如果你遇到客户索贿怎么办?
中立型
1、你对采购领域的灰色收入怎么看?
2、你怎么看待第三方采购?
3、你们平时是如何选择供应商的?
4、客户对你们的评价如何?
5、你是如何与新客户打交道的?
质疑型
1、你们公司的采购流程是否存在漏洞?
2、举一个你所知道的公司流程漏洞
3、你身边是否出现过职业操守问题的同事?
4、你们领域的招投标过程一般是怎么样的?
七、经济收入类
鼓励型
1、你觉得你的收入在你的同龄人中如何?
2、你的收入挺高的,为什么还想来读 MBA?
中立型
1、你认为全日制 MBA 的这两年,从经济上来说是否是一大损失?
2、你认为商学院的 MBA 学费是否过高?
3、你对这两年商学院 MBA 涨价怎么看?
4、你是否会在全日制 MBA 这两年选择兼职?
5、你对兼职如何看?
6、你的网店、第二职业除了经济收入,是否能给你带来其他益处?
质疑型
1、你读 MBA 的学费来源是什么?为什么公司不愿负担你的学费?
2、你的年收入那么少,如何负担 MBA 的学费?
3、你家庭的经济负担挺大的,如何负担 MBA 的学费?
八、人脉资源类
鼓励型
1、你觉得入学后你能给商学院/同学带来什么?
2、工作了那么多年,你认为你在哪些方面有了不错的积累?
中立型
1、你认为人脉在你的行业里是否重要?
2、你认为商学院的资源哪些对你最为有用?
3、人脉在你的工作中起到了什么作用?
质疑型
1、有人说 MBA 就是混圈子,你怎么看?
2、我认为你能有现在的工作成绩主要是靠人脉,和你的能力关系不大。
3、你在这个行业从业时间太短,我认为你在人脉资源上是个很大的短板。
4、你已经工作那么久了,但还是找不到合适的投资商,我认为你的人脉资源积
累很有问题。
九、市场经济类
鼓励型
1、你认为最近的 XX 对你的行业会有什么影响?
2、你们产品能快速开拓市场,主要靠的是什么?
3、你们是如何战胜竞争对手的?
中立型
1、你对最近的 XX 技术怎么看?
2、最近 XX 宣称要进入 XX 市场,你怎么看?
3、作为一个市场的新进入者,你认为什么最重要?
质疑型
1、现在经济大环境不佳,你们为何没有任何策略调整?
2、你们的业绩下降速度远超同行,为什么?
3、你负责的产品迟迟打不开市场,为什么?
4、作为市场负责人,你认为你的决策最大的问题在哪里?
5、为什么你们进入市场那么多年,占有率一直很低?
十、创业类
鼓励型
1、你创业到现在,是什么一直支撑着你?
2、你认为你创业至今,是否算成功?
3、你创业到现在的成绩,最大的倚仗是什么?
4、你认为你的创业团队是个出色的团队么?
中立型
1、你有没有想过离开公司自己干?
2、为什么你将来想/不想创业?
3、你如何看待最近全民创业的热潮?
4、你认为开网店是否算创业?
5、你在创业中遇到的最大挑战是什么?
6、你在创业中最大的成绩是什么?
7、你曾经接触过的创业团队中,哪个让你印象最为深刻?
8、合伙人要退股,你怎么办?
质疑型
1、你已经有多年经验,为何不创业?是否没有自信?
2、为何你创业后又离开团队?
3、(描述了某个问题后)你创业之初为何没有考虑到这个问题?
4、为何你在团队中并不是主要股东?
十一、学校类
中立型
1、为何选我们学校?
2、为何不去报考 XX 学校?
3、你是否同时报考了其他学校?
4、你认为我们学校对你最大的吸引力是哪点?
5、你对我们的课程设置是否有了解?
6、最近的世界商学院排名中,国内商学院排名普遍上升,你怎么看?
质疑型
1、去年你报考了我们学校但没有被录取,你认为今年的把握大么?
2、你认为去年没有被录取的主要原因是什么?
十二、管理常识类
鼓励型
1、管理者是万能的还是象征的?
2、管理是仅存在于营利性组织中的?
3、科学管理的理论意义?
4、管理模式随时间有所变化,是否意味着管理无常?
5、为什么说管理既有科学性又有艺术性
6、什么是管理者的能力和素质?
7、政府管理和企业管理的不同特征?
中立型
1、你认为什么是领导力?
2、什么是产品的核心竞争力?
3、创新力是不是能够教出来的,怎么做?
4、什么是学习型组织?说说你的看法?
5、有人说,不想当将军的士兵不是好士兵;而目前公司的职位越往上越少,请
问是否应该鼓励年轻员工谋求更高的职位?
6、激励应注意什么?
质疑型
1、你们公司的管理是否有漏洞?
2、你对公司最不满意的一点是什么?
十三、其他(围绕你的行业,提问的一些时事热点问题)
1、农产品滞销问题,如“樱桃烂了都卖不出去”,城里还吃不上,根源和解决办法?
2、中国目前有 3000 万抑郁症患者,目前只有 10%的人能够接受正常治疗,患病
率是 6.1%,问这些患者产生的原因?以及解决办法?
3、多元化管理如何增加企业的利润
4、你是新上任的副镇长,根据镇政府的决议给下属安排工作,在会上同时有几
个下属提出理由不能执行,使你很难堪你该怎么办?
5、银行 VIP 客户与普通客户之间的关系
6、非盈利组织有哪些特点
7、当企业生死存亡和道德伦理发生冲突时,如何处理?
8、如果你是副总经理,在你安排的会议上,如果你的下属公然顶撞你,你会怎
么做?
9、在欧债危机这样的国际大环境下,外贸是不是不好做 ?
10、销售人员和制造人员在岗位分析上有什么区别?
11、医改相关问题
12、就失业保险相关政策和社会责任感
13、目前公司的经营状况,财务状况等?
14、在一次会议中,您不认识周围的人,大家都在沉默,您是如何去适应这种陌
生环境的?
15、您团队中的核心成员提出加薪,您怎么解决?
16、工作中您发现上司的管理方式有些不妥,并有了自己的想法,您此时如何去
做?
17、举个例子来说明一下您曾经做过的一个成功计划及实施过程。
18、假如您突然接到领导的通知今天晚上要召开一个重要的会议,说说该怎么应
对?
19、工作中您发现自己的实施结果与事先计划出现较大的偏差,你将如何去行动?
20、甲壳虫汽车,早期产品统一,后来转变为个性化发展,评论甲壳虫汽车的销
售策略。
21、大众汽车的销售策略为 70 年代廉价、90 年代高价,试进行分析?
22、您的团队几个成员?简单说说他们各自的优缺点?您跟他们主要沟通方式是
什么?
23、您以往在领导岗位中,一个月内分别有哪些主要的工作任务?它们占用您时
间比例是怎样的或者说各自的频率是怎样的?
24、当您发现您的部属目前士气较低沉,您一般从哪些方面去调动?
25、如果 MBA 的学费从 20.8 万涨到 60 万,你还会读吗?
26、你选择攻读在职班,你认为你目前的职位是可以替代的吗?
27、如果你目前的职位是不可替代的或很难替代,你在攻读 MBA 以后,如何安
排你的工作?
28、你目前只有两年的工作经验,如果我们录取你,你将会成为这届你年龄最小
的 MBA 成员,你认为你的年龄因素会不会成为你攻读 MBA 的障碍?
29、你认为你目前的工资水平是否和你的价值相符?
30、你在做项目过程中,客户有没有提出不合理的要求,请举具体的例子说明。
31、目前世界 500 强企业中,女性高管所占的比例比较低,你如何看待这一问
题?
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2020-02-28 · 名校MBA申请品牌领导者
一、以往的职业经历和管理经验
在名校的MBA提前面试中,面试考官通常首先要考查申请人的职业背景,尤其是目前的企业背景、个人职务情况和主要工作职责等内容。这是因为,对于面试考官而言,评价一名考生是否符合本校MBA的录取条件,最关键的核心指标就是该面试考生之前的职业背景情况和企业管理经验。
1.企业背景情况和面试策略
对于就职于国内外知名企业(如世界500强企业、国内央企、四大国有商业银行等)的面试考生而言,对于该方面的准备比较简单。由于考官一般对于这类企业的基本情况比较了解,在面试中很少涉及对企业背景的考查。
对于任职企业并非国内外知名企业的考生而言,则在面试的开始阶段,考官通常会询问该企业的经营规模、利润情况、主要产品市场和行业竞争情况等内容,以便对面试考生的企业背景有大致的了解。相应地,在参加面试前的准备阶段,考生应当对所在企业(包括之前任职企业)的基本情况有一个比较全面、深入的了解。具体来讲,考生一般在参加面试前应当对以下企业背景相关内容有较为系统的准备:(1)企业的主营业务和主要产品情况;(2)企业的市场份额情况;(3)企业所在行业的市场竞争情况以及主要竞争对手;(4)与主要竞争对手相比,企业的核心竞争优势和主要劣势;(5)企业近些年的总销售额和利润情况;(6)企业的管理组织架构;(7)企业的发展战略;(8)企业的潜在风险情况(包括市场风险、经营风险、汇率风险和政策法规风险等)。
在面试中,当回答考官针对企业基本情况的询问时,考生应当表现出对所在企业的情况非常了解,进而体现出较高的管理者综合素质。反之,如果对涉及企业基本情况的问题不能给出翔实的解答,则表明考生缺乏对企业整体情况的深入认识,往往会给考官留下非常不好的整体印象,不利于获得理想的面试成绩。
2.考生所任职务情况和面试策略
在面试中,除了面试考生所任的职务名称(如项目经理、部门经理、市场总监等),面试考官最感兴趣的通常是考生所任职务在企业内部的层级情况。这是因为,同一个职业头衔,在不同的行业或企业中往往会有不同的管理层级水平或具有相差甚远的职位权限。以人们耳熟能详的副总裁(VP)为例,在很多制造企业和IT企业中,副总裁是职位仅次于公司董事长和总裁的公司高管,但在投行业中,VP只大致相当于企业部门经理的职位,属于中低层管理岗位。
在参加面试以前,考生应当确切了解自己所任职务在公司内部的具体层级和在公司整体管理架构中所发挥的作用。
3.考生具体工作职责和面试策略
尽管在MBA提前面试的申请材料中会包含申请人的工作职责相关内容,但在面试现场,由于该问题对面试整体评估至关重要,往往还是会深入询问考生的具体岗位职责、管理权限、业绩考核指标和主要工作业绩等相关内容。采取的具体提问方式除了询问有关方面的具体内容外,还很有可能要求考生举出实例来进一步加以说明。
为了在描述工作职责时使考官给予较高的管理职位背景,为接下来的面试打好基础,考生应当在面试中突出自己工作职责中的管理职能部分,体现出明显的管理职能定位,而绝不能让考官产生“该考生的工作职责侧重事务性工作,在管理职能方面则不具备明显优势”的负面评价。
此外,在涉及部门职能和管理职能的提问时,考生应当突出自己部门在公司整体业务架构中的核心地位,自己的管理岗位也属于企业核心业务管理岗位,避免将自己的部门和职位定位在企业的核心业务或主营业务之外。举个简单的例子,对于一名在IBM公司市场部门任产品经理的面试考生而言,不考虑其他方面的因素,就职位背景而言,其被MBA录取的把握会高于在公司内担任日常行政工作的同级别管理人员。
对于之前有过较为长期的技术背景的考生(如之前从事过多年技术支持工作的产品销售主管、从工程师晋升至项目经理的管理者等)而言,在面试中要注意不要过于强调自己的技术专长(如技术认证优势、发表过的学术论文和接受过的技术专业培训等),因为技术专业优势与商学院MBA招生和培养定位严重不符,反而会引起面试考官的负面评价,而应当主要突出自己的管理工作职能和企业管理方面的业绩情况。
【MBA面试失败案例】
李欣(化名)在进入目前的大型民营上市IT公司之前,曾在两家世界500强公司工作。由于李欣目前和之前的雇主企业都是国内外比较知名的大型企业,她有较为优秀的企业背景。她的主要工作职责是企业运营分析管理,在进入目前这家大型民营企业后,职位升至总经理助理,负责公司在全球不同业务大区的经营数据分析工作。
在顺利进入清华MBA的面试环节后,在面试考场,一位考官向她提出了这样一个问题:“你在工作中最擅长的领域是什么?”由于长期从事企业运营数据的分析工作,她不假思索地回答:“我在制作表格方面非常擅长。”事后,尽管她的企业背景和职位背景都比较优秀,还是未被清华录取。在考官给出的面试评语中,明确指出:该面试考生日常工作侧重事务性工作,缺乏企业管理经验。
显然,对于面试考官提出的这一关键性问题,她没有给出令考官满意的答复,反而因为回答过于仓促、草率,而没有充分考虑面试考官试图了解的核心内容。实际上,考官询问其在工作中最擅长的领域主要基于以下三方面的考虑:一是考查其日常工作侧重管理职能还是侧重一般性事务工作;二是考查面试考生所从事的主要管理工作和管理专长,进而对考生的管理经验和管理岗位发展性作出评估;三是评估面试考生的管理专长是否与其未来职业发展规划相匹配。从考官的角度来讲,如果考官认为考生所从事的工作侧重事务性工作、缺乏管理职能,则意味着考生的以往职业经历与MBA的招生目标严重不匹配,从而往往会导致面试的失败。因此,在涉及企业职位背景的相关问题的考查中,考生务必注意充分体现自己的管理职能背景,而不要有意无意地强调自己所从事的一般性事务工作(如数据统计、行政工作、会计记账等)或技术性色彩较强工作(如技术研发、程序设计、工程施工等)。
二、职业发展规划和职业发展潜力
在MBA面试中,考官会深入考查面试考生的以往职业发展情况和未来的职业发展规划。在面试中,应当将上述两方面的内容有机地结合起来,以往的发展履历应当体现出为实现未来职业发展目标积累管理经验和行业市场经验等,未来的职业发展规划应当以之前的管理经验和行业市场经验为基础,切忌脱离之前行业发展主线而盲目不切实际地选择进入新的行业。
【MBA面试失败案例】
王恺(化名)大学毕业后一直在一家国有大型商业银行总行信贷部门担任基层管理人员,在申请北大MBA时,为了迎合考官的面试录取倾向,将自己的未来职业发展目标定位在未来从事创业。但由于之前没有任何创业经验,也缺乏必要的准备,在申请材料中并未谈及创业的具体规划和方向。
面试开始后,他在申请材料中提及的未来从事创业的远期职业发展规划立即引起了担任面试考官的学院教授的高度关注,该考官立即深入询问了该考生未来创业的具体想法。考官提问了以下几个问题:
你在材料中说未来打算从事创业,请问你创业的具体方向是什么,主要针对的市场是什么?
你对你的未来创业行业有多少了解?
目前该行业的竞争情况和平均利润情况怎样?
你为什么选择该行业从事创业,你具备哪些优势?
你未来创业的资金来自何处,对创业团队有什么考虑?
你的创业企业预计多少年能够实现盈利?
你目前在国有银行有一份非常稳定的工作,薪酬待遇也不错,为什么计划未来放弃目前的工作而选择有一定风险的创业?
谈谈你所了解的成功创业家,你觉得他们身上有哪些值得学习的地方?由于该考生之前对于创业并没有切实的考虑,也缺乏必要的前期考查和准备,因而对于上述问题不得不疲于应付,最终不得不向考官承认自己未来从事创业只是一个简单的想法,并没有具体的规划。鉴于该考生的职业发展规划缺乏充足的准备和可行性,面试考官给出的面试成绩很低,该考生最终未被学校录取。
一般来讲,创业是知名商学院MBA项目的重要培养方向,也是这些知名院校MBA毕业生的优秀群体组成部分,在很大程度上体现了MBA项目的培养价值。因此,名校等MBA项目对创业背景和准备从事创业的申请人通常是比较欢迎的。但是,要想在名校MBA项目严格的面试中体现出自己的创业方面优势,应当至少符合下列条件之一:(1)目前正在创业或从事过创业,本人在创业企业中为控股股东或普通股股东,直接参与创业工作(包括创业资金筹集、创业团队组建、市场前期考查、创业企业的建立和人员招募等),且创业企业最好已具备一定规模;(2)对未来创业规划有较为完备的前期分析和发展计划,对于市场切人点、创业企业优势、资金来源和团队组建等方面要有比较可行的计划。如果面试考生不具备上述前期条件,对于创业只限于初步的想法,则如果在申请材料和面试中提及创业的想法反而会引起考官的负面评价,对面试申请非常不利。
【MBA面试成功案例】
李锐(化名)本科毕业于北京外国语大学波兰语专业,并因为在校成绩优异而被公派赴波兰华沙大学交换学习一年。大学毕业后,李锐在一家大型国有旅游公司工作两年后,进入一家私营外贸企业从事东欧出口业务,后来升任该公司的副总经理。
由于申请材料准备得比较充分、细致,李锐同时获得了清华大学和北京大学的MBA提前面试资格。在两校组织的提前面试中,李锐主要从以下五个方面的内容着手来体现自己的管理经验和职业发展潜力:
第一,自己在读大学时就对东欧国家的商业文化和沟通方式有较为深入的了解,同时通晓波兰语,在华沙大学学习期间也对当地的法律法规和市场情况有了初步的了解,为未来在该地区从事国际贸易事业打下了坚实的基础。
第二,自己在旅游公司工作阶段,在东欧地区结识了一大批当地重要企业家,对当地的潜在市场需求和与中国在贸易领域的互补优势有了较为深入的了解,从而为未来从事针对东欧市场的贸易发展做了充分的准备。
第三,基于以往对东欧市场的深入了解和自身的语言优势,李锐进入了一家民营外贸公司。在进入这家公司之初,该公司主要从事进口业务,出口业务还未开展起来。李锐在进入这家公司的5年里,主要从事了以下几个方面的重要工作:(1)搭建了在东欧市场的业务渠道,全面开拓东欧出口市场,成为当地医疗器械和掌上电脑的主要出口商,在东欧地区的相关产品市场份额达到70%以上;(2)建立了公司的出口业务部门,组建了一支精干、高效的业务团队,并通过业务培养使部分基层员工逐渐走上部门的领导岗位,为公司培养了一批中层管理者;(3)搭建了稳定的国内产品供应渠道,在物流和产品质量上均通过完善的管理制度和流程上加以有效控制和整合;(4)从最初的出口业务份额为零,通过几年的出色工作,使出口业务成为公司的重要利润来源,为企业创造了可观的收入。综上所述,通过对上述工作业绩的展现,使考官看到,自己在短短的5年中,从零做起,完成了市场拓展、团队组建、业务流程规划等多项重要管理工作,充分体现了一名优秀管理者的工作才干和出色的管理业绩。
第四,考虑到目前外贸进出口业务竞争非常激烈,总体行业利润水平相对较低的现状,李锐通过引入行业特许进出口资质认证和国家生产企业的独家供应商合约,使自己的企业在出口贸易领域占据优势地位,获得相对较高的企业利润,形成企业的核心竞争优势。
第五,作为主管出口业务公司的高层领导,企业的未来市场发展战略的制定也是其重要工作职责之一。作为一家高速成长中的大型民营外贸企业,未来企业的整体发展战略将是立足现有的东欧市场,同时引入新的产品出口领域,开拓西欧和北美市场,形成横跨多个产品领域的多元化外贸企业,以避免相关产品行业波动、汇率波动、政府政策变动等风险对企业经营效益的影响。同时,在未来的3~5年内,将对企业的部门进行进一步整合,根据负责的市场区域和主要产品类型进行部门的划分,并相应制定更为科学的绩效考核体系。
通过突出上述令人信服的管理阅历和业绩,使MBA面试考官对李锐的以往职业发展路径、体现的管理能力和管理潜质,以及未来的职业发展空间,都做出了较高的评价。最终,李锐成功通过了名校的提前面试,同时获得了上述两所国内顶级商学院MBA项目的条件录取资格。在北大MBA的面试中,李锐的面试成绩为97分(总分100分);在清华MBA的面试中,李锐则在同批次面试考生中面试总成绩位列第二并获得高额奖学金。最终李锐选择了攻读清华MBA,在当年的众多MBA录取考生中传为佳话。
三、对现代企业问题的分析能力和解决能力
面试考生对现代企业问题的分析能力和解决能力,是MBA面试的一个核心内容。在面试过程中,面试考官会结合面试考生的企业背景和行业情况,提出相关的管理问题,进而判断考生的管理者综合能力。
具体来讲,MBA面试通常在针对企业管理问题的考核中,主要涉及以下几个方面:
1.对所在企业主营业务的把握能力
作为具备优秀培养潜质的企业管理者,应当对本企业的主营业务有深入的了解,常见的面试问题包括:
谈谈你们目前企业的主要产品,这些产品有哪些竞争优势?
你们企业目前的产品定价策略有哪些?
未来企业产品的市场前景如何?
你们企业主要面向哪些客户,这些客户的需求有哪些特征?
未来你们公司是否有业务多元化的规划?
你们公司为什么要实行全产业链策略?
作为企业高级主管,未来几年你准备如何把企业做大做强?
2.市场推广和市场战略把握能力
产品销售是企业经营的重要内容,对于大多数考生而言(尤其是负责市场销售业务的考生),应当对企业的市场推广策略和相关企业战略有较为深入的把握,并能够提出自己的工作管理思路和独特的见解,以获得较高的面试分数。常见的面试问题包括:
如果市场上的主要竞争对手突然推出大幅的降价措施,你们企业将如何
应对?
对于企业打算如何进入国际市场?
为什么要推行国际化发展策略?
对于目前新兴的技术市场,你们企业的产品在未来5~10年很有可能存在技术过时的问题,作为产品部门总监,你准备如何应当技术变革对企业的
影响?
作为市场部门主管,你们企业主要有哪些营销手段?
对于不同的客户群体或市场区域,你们如何制定不同的营销策略?
你现在负责欧洲市场,你认为与你之前负责的国内市场,在销售理念、客户群体和市场战略上有哪些不同?
3.企业管理组织架构的相关问题
作为企业管理者,除了以上两个方面外,还应当对企业内部的管理问题有深刻的认识,在MBA面试中常见的这类问题包括:
谈谈你们企业的管理架构,该结构有什么特点?你觉得有什么值得改进的地方吗?
你们公司的产品研发部门是如何与市场部门对接的?
你所在的大中华区在职责权限和绩效考核上是如何与美国总部进行分配和协调的?
从你的组织结构图我们看到,你们企业的管理架构是典型的矩阵式组织结构,能否请你谈谈矩阵式管理结构的主要优势?结合你的企业管理实践,你认为矩阵式管理结构存在不足吗,具体有哪些?
你刚才提到你们公司的管理结构最近几年一直向扁平式管理架构改变,能否谈一下进行上述管理结构变革的具体原因?
4.企业组织管理问题
作为一名优秀的企业管理者,应当对企业内部组织问题有较强的规划能力和执行力,常见的面试问题包括:
你们部门的业绩考核指标有哪些?
你是如何对下属的工作能力进行评价的?
你们企业的管理层级是如何划分的?
如果你的两名主要下属就企业经营问题出现严重的分歧,你将如何进行处理?
如果你的一名下属突然向你提出辞职,你将如何进行处理?
如果你的部门出现大规模的员工离职,你认为会是什么原因导致的?你将采取什么应对措施?
你曾经与你的下属或同事发生过冲突吗?
此外,在MBA申请材料中一般包含考生之前的工作履历情况,因而考官也有可能询问涉及之前企业背景情况和职位情况的相关信息,但通常以目前所在企业和岗位为重点。
四、领导力
作为未来的商业领袖和企业高级管理人才,国内知名商学院对MBA面试申请人的领导力有较高的要求,也是面试考核的一个重点。
1.领导力的基本内容
从国内最顶尖商学院的面试考查标准来看,领导力包括以下六个方面的能力:
(1)学习力。
该方面的能力构成的是领导人超速的成长能力。需要注意的是,该方面的能力不仅包括学习管理知识的能力,还包括学习其他企业先进经验,及时总结企业发展中的成功经验和教训等。作为现代企业的管理者,应当在职业发展过程中不断学习最新企业管理知识,关注市场和行业的发展动态,随着企业的发展,而不断提升自己的知识水平和综合管理能力,而不能拘泥于以往的企业经营理念和管理知识水平。
从另一个角度来讲,一名优秀的企业管理者,应当熟悉本行业和市场的最新发展动态,并进而把握未来市场发展趋势和企业的发展战略,同时不断吸收最新的企业管理理念并应用在企业的管理实践中。
(2)决策力。
该方面的能力是指领导人高瞻远瞩的能力的表现。作为企业领导者,不仅要把眼光放在当前的企业运营情况上,还应当针对企业经营和市场的最新情况,基于相关的信息和自身的经验进行判断,并制定相应决策,以实现企业的利润最大化(或亏损最小化),满足企业的经营目标。
此外,高级企业领导者还应当有较为长远的眼光,能够从战略的高度审视企业的经营状况、未来的市场机会和潜在风险等,能够根据未来的市场发展趋势和企业的自身优势相应制定发展战略,实现企业的长期发展。
管理的核心在于决策,因此,一名高级企业管理者应当将自身的职能集中在各项决策的制定,而不应当将过多的精力放在企业的具体事务上,这就要求管理者有较高的整体战略能力和企业规划能力。
(3)组织力。
它主要是指领导人选贤任能的能力的表现。作为企业的高级管理者,不仅要有出众的学习能力和组织能力,还应当做到知人善任。领导者本人的工作能力再强,在庞大的企业组织中也很难产生有效的直接影响,同时在收集信息、与下属及部门的沟通方面,企业领导者不需要也不可能事必躬亲,这就需要企业领导者选拔符合业务要求或部门要求的组织者,尤其是企业的中层管理者和部门管理者,对他们赋予一定的权限和职责,并制定相应的监督考核体系,避免对部门组织的失控或下属管理者超越管理权限的行为。
一名优秀的企业管理者,不仅要求有出色的个人才干,更重要的是具有选拔人才的能力,能够对最合适的管理人才委派相应的管理职责和权限,使不同的业务单元或部门有最合适的管理者,并形成企业的综合管理架构和管理体系。从柳传志、任正非等知名企业家身上,我们不难看到组织里的表现,这些企业家不仅自身有优秀的管理能力,同时在企业发展的同时,善于选拔最优秀的下属担任重要领导岗位,在所属部门中做出出色的管理业绩,将企业的发展推向更高的高度,甚至让自己提拔和培养的中青年管理者逐渐取代自己的位置,成为公司的接班人和新一代领导者。联想集团创始人、前董事局主席柳传志知人善任,培养自己的得力爱将,使杨元庆、郭为等年富力强的管理者走上高级管理岗位,成为业界的佳话,也体现了柳传志在选贤任能方面的高超领导力。
(4)教导力。
该方面的领导力是指企业领导者带队育人的能力。一名优秀企业家应当有较高的影响力,能够带领下属,尤其是核心管理团队成员在管理企业的同时,不断提升自身的领导能力和对市场的战略性把握,成长为出色的管理者,能够承担更大的企业管理职责。因此,企业家的职责不仅在于管理企业,还在于带出一支精干的管理团队,形成企业核心管理团队的凝聚力,在带领企业实现发展的同时,注重下属的管理能力和业务能力的提升,实现企业管理团队的整体素质的提升。
(5)执行力。
对于一名具备较高领导力水平的企业管理者而言,除了具备上述诸多方面的能力之外,自身还当具备较高的执行力,亦即企业领导者应当具有超越常人的绩效。这类绩效不是指具体工作(如销售产品、研究开发)的绩效,而是指管理企业的绩效水平。具体来讲,企业家的执行力表现在以下几个方面:一是高效传达企业管理决策的能力,也就是企业家所做出的决策可以快速传达给所属的部门和经理团队。二是企业家的各项管理决策对公司业务的实质影响速度和程度,具有高度执行力的企业家可以使公司针对其做出的决策快速进行反应,使其各项战略决策能够在最短时间内获得实施,进而为企业创造效益或提高企业的运作效率。反之,对于缺乏执行力的企业家而言,其做出的各项决策往往不能得到下属的贯彻执行或需要很长的时间才能付诸实施,这显然不利于发挥企业管理者的决策影响力和决策本身对企业的价值。
(6)感召力。
一名优秀的高级企业管理者往往具有很高的人格魅力和道德品质,能够影响到自己的下属,甚至对整个企业的管理风格产生深远影响。好的管理者通常善于将自己的管理理念和管理方法注入企业的核心团队中,实现个人影响力与企业管理核心理念的统一。
作为企业的高层管理者,不仅要在日常经营和企业决策中发挥核心作用,还应当在企业的精神层面有巨大的号召力和影响力。一名优秀的企业家往往在公司的管理层和基层员工的凝聚力方面起到关键的作用,甚至是公司员工的“精神领袖”,吸引一大批优秀的管理者和基层员工在公司长期工作并作出令人满意的业绩,是保持员工忠诚度的重要基础。在企业管理的实践中,我们不难看到企业领袖的感召力对提高员工士气、形成管理团队的凝聚力上所发挥的重要作用,例如联想集团的柳传志、新东方集团的俞敏洪和百度公司的李彦宏,这些企业家不仅在企业的日常管理经营活动中发挥着核心作用,同时也以其个人的人格力量和感召力,推动着企业的发展,并形成企业的核心管理文化和市场发展观。
上述六个方面的领导力内容就是管理学界著名的360度领导力模型。
在现实生活中,人们经常会对一名优秀的企业管理者做出如下的一些评价和期许:
领导人要有超速成长的能力,总是走在队伍的前列。
领导人应该高瞻远瞩,能够鉴常人之所不能鉴,能够为常人之所不能为。
领导人应该能选贤任能,可以把优秀的人才与企业的财和物聚合在一起,创造业绩。
领导人应该能不断地复制自己,带队育人,带出一支符合自身和企业气质的优秀管理团队。
领导人应该有超常的绩效。
个人基本情况、职业规划:
1. 请用三分钟时间介绍你自己。
2.你为什么要读MBA?
3. 你为什么想要报考这所学校?
5. 你在过去工作经历中最大成就是什么?
6. 你的事业目标是什么?
9. 哪些因素对你的选择会有决定性作用?
10.你的专业是什么?为何选择该专业?
12.现在看来,你是否庆幸选择了该专业?
13.如果你可以重新选择,你会选择哪一个专业?
14.你最优秀的功课是哪门?为什么?
15.你最不擅长的课程是哪门?为什么?
16.到目前为止,你所受的教育从哪方面为你的事业打下了基础?
17.大学时你参加了哪些课外活动,你在其中担任的职务和做出的贡献是什么?
18.你直接负责什么工作,领导哪些人?
19.你工作方面关键的技术难题是什么?管理方面的呢?
20.你工作中最擅长的是什么?有哪些不足?为什么?
21.你会如何改进你的工作表现?在改进过程中你会采取哪些具体行动?
22.你主要的成绩有哪些?这些成绩对你的经济收入或者其他方面有什么影响?
23.你是独立取得这些成绩的,还是有别人参与了,是以何等方式参与的?
24.你每周工作多少个小时?
25.你最突出的专业技能是什么?
26.对于目前的职位,你最喜欢或最不喜欢哪些方面?为什么?
27.你是否做过决策?你的决策是否成功?为什么?
28.请举出一个例子说明你的创新精神。
29.你面临过的最大的挑战是什么?你如何面对这些挑战?
31.描述一下你同老板的关系,对于你的表现他最满意和最不满意的是什么?
32.描述一个你工作中的失败。你如何面对失败?
33.谈谈你现在的工作,令你满意吗?为什么?
34.对于你现在的工作,你认为哪些方面是事业成功的关键?为什么?
35.你最理想的工作是什么?
36.你的职业目标是什么?你如何保证它的实现?
37.描述一下你所在的部门的组织和管理方式。
38.你如何在有限的事实上做出重要决策?
39.你的管理风格是什么?有哪些方面你觉得需要改进?
40.你是如何组织、参与团队工作的?
41.你认为一名优秀的管理者,什么样的个人品质最重要?
42.你喜欢制订比实际能达到的稍高一点的目标还是非常高的目标?
43.你通过什么方式发掘出下属的潜力?
44.你对下属监管的松紧度如何?你允许他们有多大的自由度?
行业情况
1.在未来的五年中,你所在行业的发展方向是什么?
2. 你觉得现在的一些新兴技术对你的行业和岗位会有挑战吗?
3. 你是否考虑在MBA学习后转换行业?
时政热点
1、你觉得中美贸易战,哪一方的经济会受到更大影响?
2、你觉得中美贸易战,对中美两国公民的日常生活会有多大的影响?
3、能不能谈一谈你最近关注的全球热点新闻或趋势?
4、你觉得区块链对我们的最大影响是什么?
5、你举得人工智能对我们的最大影响是什么?
参考资料:HZMBA
①商业伦理;②志向与抱负;③决策能力;④人际关系;⑤灵活性;⑥学习意向与能力;⑦逻辑思维能力;⑧应对压力的表现;⑨语言表达能力;⑩仪表修养。
在这几个方面,除了仪表修养主要通过观察言谈举止来判断和语言表达能力主要通过回答问题给考官以感受间接表现出来之外。其他八个方面都可以通过问答直接体现。但是各种能力一般不是单独考察的,而是两种或多种能力同时考察。比如说决策能力,任何一个问题几乎都会考察到,因为任何一个答案的给出都是一个决策。逻辑能力也是如此,因为任何一个答案的推出,都需要有比较充分的理由。事实上,面试专家按照面试问题是否有标准答案,将面试问题分为行为型问题和测试型问题。MBA面试问题绝大多数是行为型问题,而行为型问题按照内容又可分为:情景类和客观认识类两大类。行为型的问题是没有标准答案,并不意味着没有答题规律和答题技巧。
情景类:
▲情景中的商业伦理
从古到今,道德的优劣都是决定人才是否聘用的重要条件。在全社会都讲诚信的今天,许多企业老总在招人时,公开宣布"品德第一,才能第二"。作为未来的职业经理人,职业道德很大部分决定MBA未来的发展前景。由此我们不难理解,商业伦理在MBA面试中占有重要的地位。
▲情景中的创造性分析
提出一些判断性或假设性问题十分有助于从应试者的答复中观察他们的价值观、思考过程和实践能力。这就是近年来情景面试风靡世界的原因。
应试者很难估计出这种具体的面试题目,这就意味着当场努力分析陌生问题、并得出某种解决战略的能力显得非常重要。换一种说法,就是面对一下陌生的问题,情景面试很大部分是在考查考生的决策能力和逻辑能力。决策能力决定分析的模式,而逻辑能力决定分析内容的相关性是否合理。
应对策略:对于问题陌生几乎是不可避免的,但是我们对自己回答问题的模式是不能陌生的,因为对回答问题模式的陌生,意味着你在探索回答问题的模式,在短短的数分钟里,要探索出一个成熟的模式谈何容易,从某种意义上来说,探索意味着失败的概率增大,时间花费增多。由此在面试前,形成自己回答各种问题的成熟的模式是非常必要的。
▲情景中的压力应对
当代工作环境最大的特点之一就是:市场变幻莫测,每个人工作压力都较大。许多人在压力下,手忙脚乱,能力发挥不出来,甚至做出完全错误的决策。由此沉着理智应对压力成为许多工作特别是高层管理工作的一项必要技能。
压力应对测试中的压力主要来自两方面,一是考官表现出对考生不是很友善,故意带给考生心理压力;另一个方面就是面试试题的内容是对考生的一种否定,从而使考生产生与考官发生冲突的压力。MBA面试中一般有2-4个考官,其中一个考官不管你答得怎么好都会面无表情,这就是给你施加压力的人。高明的压力面试官会撇去一切客气话,直入主题。这时一个很普通的问题听上去都可能非常生硬或粗鲁,而这正是面试官们想要得到的效果。他们要观察的就是:恶劣的情况能多大程度地干扰你的决策和信心。
应对策略:压力应对事实上是考察考生在人为压力下(如在偏见下或被人否定的前提下),如何能以客观态度与别人交流。具体策略如下:
①保持自信,源源不断地顶住压力。始终保持与考官的目光接触,镇静,语调平稳,仍然用职业化的语气说话,千万不要表现出敌意与考官发生激烈争论。
②客观地认识问题。回答内容不要空洞无物,或只是抽象地争辩,每个论点都要给出比较充分的理由或用事例来支持。
▲客观认识自我类
客观认识自我类。主要考察逻辑能力,你给出自己一个评价,你必须有充分的理由和事例来证明你的观点成立,理由越充分,得分越高,而不是自以为是。其次是表达能力中的情绪感染力要适当控制(以考官能接受的程度为限)。
应对策略;"不要期望每个人都和你想的一样",每个人的生活背景、成长经历都不同,对同一事物的认识很可能也不同。
但如果我们描述事物从多个角度,从抽象到具体地描述,别人就更容易理解你了。其次,每个人短时间记住的信息是有限的,评价过多,一是别人记不住,二是感觉不出重点。
▲评价或论点不要过多。
▲说出一个评价或论点,除了有抽象的说明之外,最好还能举出事例。
在MBA面试中,首先是自我介绍,自我介绍完了之后,面试官就开始提问题,那么一般在面试中面试官会问一些什么样的问题呢?
一、常规类型问题
1、为什么选择MBA项目?为什么选择我们院校的MBA?
2、你为什么选择这个职业?
3、未来的五年中你有何打算?十年、二十年中呢?
二、领导与指挥方面问题
1、你有几年的管理经验?你认为一个优秀的领导需要具备什么样的素质?
2、在您以往的工作中是如何去约束下属的,是如何去调动他们积极性的?
3、您认为上司对下属做些什么更利于他们的成长?
三、行业相关问题
1、在未来的五年中,你所在行业的发展方向是什么?
2、与行业中的其他公司相比,你们公司的竞争力体现在哪些方面?
四、授权与激励
1、假如您是部门领导,您设想您在每半月一次的会议议程中该如何去部署会更好?
2、当您发现您的部属目前士气较低沉,您一般从哪些方面去调动?
MBA面试准备的过程中,要结合自己的经历和见解来准备答案,让自己回答的问题和整个的自我介绍融为一个整体。要不然很容易被考官抓住把柄,问个没完,很容易因紧张而露出马脚。而另外有些问题看起来很平常,却有很多陷阱,一不小心就会被考官抓主小辫子了。
希望你能在面试中取得好成绩!