Question

淘宝知识产权侵权申诉怎么处理？

Answer 1

1、被投诉了，会收到站内信通知
此时，宝贝是被暂时删除的（专利投诉除外）先申诉，如果申诉不成功宝贝才会真正的被删除。当我们收到投诉通知时，从这个时间算起，有3个工作日的时间来提交申诉。（双休节假日不是工作日）
2、可以提起几次申请？
每个投诉都有2次申诉机会，如果第一次申诉不成功，会再次显示待申诉。
第一次申诉没有成功的话，会有扣分！
3、什么时候可以提起第二次申诉？
如果这时候我们有新的申诉凭证，或者联系到投诉方愿意撤诉，那么就可以提交第二次申诉
第二次申诉流程和第一次一样，但第二次申诉如果投诉方超时未响应，系统就会自动小二介入
4、怎样让投诉方撤诉？
在投诉通知里一般都会有投诉方的联系方式，也并不是所有的都会有联系电话，因为电话是投诉方选填的，不是强制的，因为淘宝只审核企业营业执照和商标注册证这些有法律效力的文档。如果没有联系方式，我们可以通过百度或者阿里巴巴找到这家公司的官网，官网会有联系电话，也可以直接联系官网的阿里旺旺。或者找我们的供应商联系品牌方，如果对方同意撤诉，只要我们点击申诉，投诉方就能点击撤诉！
5、什么时候宝贝会恢复？
如果投诉方撤诉了，宝贝就会恢复，申诉页面显示“ 信息保留”；第一次申诉不成功的扣分也会撤销，体检中心不再有违规记录；即使第二次申诉不成功，也不会再次扣分，只是维持原判！

Answer 2

遭遇到这种情况，最好先明确一下自己是属于确实侵权的情况还是竞争对手恶意投诉。如果属于竞争对手恶意投诉，那么建议你收集好相应的你能提供的证据然后找到知识产权代理公司帮忙处理。

Answer 3

淘宝被投诉商标或者外观专利侵权，该怎么办？看老卖家怎么处理

Answer 4

第一、看违规的类型，售假还是一般违规。第二、根据实际情况准备材料，比如售假，根据侵权程度和销售产品状态进行针对性申诉。第三、如果确实存在侵权情况，尽量降低自己的侵权程度并通过律师或其他专业人士进行调解。第四、对恶意投诉者进行反投诉。

Answer 5

之前我自己也申诉过，都没过。找了人处理好的