Question

三星手机a7000死机怎么才能关机

Answer 1

1.无法关机，建议长按开机键10秒以上尝试，关机，重新开机尝试，如果依旧无法关机，需要将手机送至服务中心进行处理，如果可关机，接着操作以下步骤。
2.如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成。
3.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机。
4.备份手机重要数据，恢复出厂设置。
若故障依旧，建议携带机器、购机发票、保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。

Answer 2

智能机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突，病毒，缓存过量的占用，硬件等问题都会引起死机现象。建议您：
1.无法关机，建议您长按开机键10秒以上尝试，关机，重新开机尝试，如果依旧无法关机，需要您将手机送至服务中心进行处理，如果可关机，您接着操作以下步骤
2.如果机身插有外置SD卡，取出测试。排除SD卡性能不良造成
3.卸载死机前操作的第三方软件测试，排除第三方软件与手机不兼容导致死机。
4.备份手机重要数据，恢复出厂设置
若故障依旧，建议您携带机器、购机发票、保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 3

1.
若手机内置电池，请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。
2.
若手机电池支持拆卸，将手机电池拆下重装，长按手机电源键8-10秒重启机器。
3.
若无法重启设备，请将手机送到三星服务中心检查。

三星手机黑屏可能原因：
1.
检查是否电池电量过低导致：将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。
2.
部分手机电池可拆卸，建议重新安装电池后再次开机。
3.
手机屏幕出现故障，无法正常显示。
4.
手机屏幕排线短接或者接触不良导致。
三星手机黑屏解决办法：
1.
更换同型号的手机电池。
2.
将手机送至服务中心检测。
3.
取出电池，用橡皮清洁电池金属触点。
4.
将SIM卡和SD卡同时取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机。