Question

我的手机是步步高i 370型号，最近总是手机qq登不上去，显示存储空间不足，但是网页却能进去，也可以登3...

我的手机是步步高i 370型号，最近总是手机qq登不上去，显示存储空间不足，但是网页却能进去，也可以登3G qq而且我把手机能删除的东西都删了还是登不上，麻烦好心人帮忙，谢谢！

Answer 1

您好！进QQ提示空间不足可以这样处理（1）建议您手机连接电脑后把手机盘中store目录下的16842753文件夹删除掉。如果看不到store文件夹的话，这是由于文件被隐藏了，您需要将手机与电脑连接选择U盘功能，在我的电脑中打开U盘，在上方工具栏—工具—文件夹选项—查看—选择“显示隐藏文件夹”后即可看到。删除后会删除掉聊天记录。
（2）不方便连接电脑的可以进入文件管理中选择手机进行格式化（不是格式化内存卡），格式化初始密码是1234，格式化会删除QQ聊天记录帐号，同时会把您主动保存在手机上的其它文件（如歌曲，录音文件，相片、彩信等）删除了。格式化后进QQ会重新下载安装。 重新下载安装后进入QQ没有12宫格界面了。如果不习惯使用没有12宫格界面的QQ，建议您选择第一种方法操作。

Answer 2

很容易解决，把手机连接上电脑，打开手机盘符（不是内存卡哦），工具--文件夹选项--查看--显示所有文件和文件夹。这样你就看到隐藏文件夹了，把你的各QQ记录内容全部删除即可。

Answer 3

通俗的说，就是你手机的空间不够大，QQ运行不了。你看看下载的东西是不是存在了手机里，如果是的话，把它们移到存储卡里就可以了。

Answer 4

你检查一下手机文件备份，应该是自动存储或者备份占满了手机存储器，跟你的内存卡没关系

Answer 5

建议你去售后服务中心重新做个系统，不但能解决你的空间不足的问题，还能升到最新的版本