Question

瑞星杀毒软件打不开,提示:应用程序错误.怎么办?

Answer 1

原因：

ws2_32.dll是Windows Sockets应用程序接口，用于支持Internet和网络应用程序。程序运行时会自动调用ws2_32.dll文件，该动态链接库文件位于系统文件夹中。Windows在查找动态链接库文件的顺序是：先在应用程序当前目录搜索；如果没有找到然后才会搜索Windows所在目录；如果还是没有会搜索system32和system目录。一些病毒利用此原理在杀毒软件或者其他应用软件目录中建立伪"ws2_32.dll"的文件或文件夹，当应用软件看来这是程序运行需要的文件而调用，但是这个所谓的“文件”又不具备系统"ws2_32.dll"文件的功能，结果导致应用程序无法运行而提示：应用程序正常初始化(0xc00000ba)失败！

解决方法：

一般来说，通过显示所有隐藏文件后，手动删除相关软件安装目录下的ws2_32.dll，就可以正常运行相应的应用软件了。
注意：有的用户因为计算机中病毒的原因导致隐藏文件显示不了而无法手动处理；或者虽然找到了ws2_32.dll但删除失败。遇到这种情况时，建议用户使用下面的方法来处理：

步骤1、下载橙色八月专杀工具到本机，下载地址：http://it.rising.com.cn/Channels/Service/2006-08/1154786729d36873.shtml

步骤2、运行橙色八月专杀工具，点击“杀毒”按钮后等待主界面左下角显示的内存部分查杀完成（这个过程可能需要花费10-15分钟，视内存中正在运行的进程而定；当专杀工具界面中部的进度条开始行走时，说明内存检测已经完成）

步骤3、当内存检测结束后，在不退出橙色八月专杀工具的情况下，打开杀毒软件软件并升级到最新版，进行全盘杀毒。

【小贴士】
问：如何显示隐藏文件？
答：鼠标双击打开“我的电脑”，在菜单中选择“工具”－“文件夹选项”，在弹出的“文件夹选项”对话框中，打开“查看”选项卡，设置成：勾选“显示所有文件和文件夹”，并把“隐藏受保护的操作系统文件”之前的小勾去掉，取消勾选“隐藏已知文件类型的扩展名”，最后点击“确定”按钮。

更多的关于显示隐藏文件的方法，请参考瑞星知识库文章编号： RSQ0607685 http://csc.rising.com.cn/KnowledgeBase/detailInfo.aspx?Action=ViewInfo&InfoID=711&Channel=RSQ

Answer 2

　　 ‍‍楼主可以修复一下瑞星软件，方法如下：依次点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』/『瑞星个人防火墙』/『瑞星全功能安全软件』－『修复』，按照提示修复完成后，然后重新启动计算机。 注意：修复的时候取消勾选『保留用户配置文件』。

　　如果仍有问题，建议您尝试卸载瑞星软件重新安装并升级至最新版本。
卸载方法：请依次点击『开始』－『程序』－『瑞星杀毒软件』/『瑞星个人防火墙』/『瑞星全功能安全软件』－『修复』－『卸载』，按照提示完成后重新启动计算机。注意：在卸载过程中取消勾选『保留用户配置文件』，勾选『删除瑞星安装目录』。

　　瑞星安装程序下载地址连接：
http://pc.rising.com.cn/‍‍
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Answer 3

病毒
你从别的电脑下载杀毒软件在拷贝到中毒的电脑上

Answer 4

卸载重新安装。。。升级。杀毒。