Question

vivo手机音频突然有杂音，微信语音及通话正常，怎么解决？

Answer 1

我是手机通话及微信语音都正常的话，只是说手机音频出现有啥烟的话，建议你重新下载音频，APP，重新再试一下，看看能不能解决？

Answer 2

我的vivoX60比你的还逗，手机放那自己异响。去售后跑了三趟，结果和我说是软件今日头条的事。关键手机才买了1个月，这手机太差劲了。不给处理，只能自认倒霉。

Answer 3

一、听歌有杂音：
1、确认音乐资源是否存在问题，可更换其他音乐播放看看；
2、在播放音乐时，将手机音量降低进行对比，排除音量过大造成手机震动的情况；
3、若是使用耳机听歌有杂音，确认耳机插头是否完全插入耳机孔，以免接触不良产生杂音；
4、可以更换其他耳机试听，排除耳机故障；
5、查看扬声器是否有被灰尘或异物堵塞，可使用牙签清理或到vivo服务中心处理；
6、可能是平时使用手机时，自行改变了手机最为稳定的系统设置，导致手机出现异常，建议进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置看看，（操作前可先备份好相关数据）
7、还是有的话，请携带手机以及有效购机凭证以及保修卡前往当地客户服务中心检测处理。

二、录音有杂音：
1、录音时尽量不要移动手机或与其他物体发生摩擦；
2、避免在嘈杂的环境下录音；
3、录音时手机离声源近一点。

三、播放视频时有杂音：
1、检查视频文件是否存在异常，更换其他资源尝试播放；
2、播放器出现异常 导致视频文件播放时出现杂音；建议使用手机自带的播放器或更换其他的播放器试试；
3、查看手机后盖是否盖好，扬声器发声孔是否被灰尘、杂质堵塞 若有，可前往vivo客户服务中心进行清理 （vivo客户服务中心可以免费清理手机） ；
4、若手机长期处于开启状态，后台运行过的程序太多，偶尔会影响到平时的使用，建议不定时重启手机将手机初始化 优化手机的状态；
5、进入设置--系统升级，部分机型需进入设置--我的设备--Funtouch OS版本/iQOO （Monster） UI 版本，检测并更新系统；
6、进入设置--系统管理/更多设置-- 备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置（操作前可先备份重要数据） ；
7、还是有的话，请携带手机以及有效购机凭证以及保修卡前往当地客户服务中心检测处理。

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