Question

联通宽带 691错误

我开始是直接与电脑主机网卡连接（没有使用路由器）,由于朋友搬来和我一起住，想用一个账号上网，所以加了个路由器，可是加了后两个台电脑都连不了，然后我又换回来直接与我自己的电脑连（不经过路由器），其他设置都没有改，这时宽带连上了，还报691错误，请问这是怎么回事。

Answer 1

错误691是宽带ADSL拨号上网用户常常遇到的故障提示。

宽带ADSL拨号上网使用PPPOE协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，提示错误691可能是以下原因：

1、域名出现错误（用户名或密码输入错误）。

2、电话或宽带到期欠费造成。

3、服务器无反映（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。

4、硬件故障。

扩展资料

691错误分类解决方法：

1、用户数据绑定错误：电信将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定，数量上也做了一对一的绑定，该帐号只能在一个物理端口上使用（即限制了ADSL帐号的漫游），而且一个端口只限一台电脑上网，如果用户的数据绑定错误，拨号时也会出现错误691的提示。 

2、帐号被他人盗用：在宽带帐号没有绑定之前，ADSL用户的帐号经常会被他人盗用。一旦ADSL宽带帐号被他人使用，再次拨号时，系统也会出现错误691的提示。

3、故障时一定要仔细判断，另外在输入用户名和密码的时候注意区分字母大小写。所以当出现691错误时，首先把原来的帐号和密码删掉，重新输入正确帐号及密码。

参考资料来源：百度百科-错误691

Answer 2

提示错误691真正意义上来讲可能是以下原因： 1：域名出现错误，（用户名或密码输入错误）。 2：电话或宽带到期欠费造成。3： 服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。 4：硬件故障。
错误651是宽带上网错误代码查询障碍的现象之一，具体表现是网卡灯不亮或一直闪。
651情况处理方法：
如果是win7先打开网络与共享中心-更改适配器设置-本地连接右键-属性-配置-高级-连接速度和双工模式-100Mbps全双工-确定 　　如果不正常可根据设备状态灯给用户判断是网线、猫还是属于电话线路问题。 　　如果网线问题可建议用户关闭电脑和猫将网线的两头对调然后插紧过3-5分钟再试或换网线再试。 　　如果是猫问题一年内由网通负责上门调试更换，一年外可向用户提供adsl猫厂家电话由设备厂家做售后服务。如果电话线问题可以将adsl猫关闭电源从新插猫上的电话线插紧过3-5分钟再试或将电话主线不通过分离器直接插到adsl猫上过3-5分钟再试，这样还是不行请用户拨打112测试电话外线或要求局端更换设备端口。 　　可以禁用下网络，然后打开网络与共享中心，点击地球左边的红叉，等待一会，点击检查并修复之后估计就可以拨号上网了。

Answer 3

尊敬的用户您好，
提示错误691真正意义上来讲可能是以下原因： 1：域名出现错误，（用户名或密码输入错误）。 2：电话或宽带到期欠费造成。3： 服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。 4：硬件故障。
651情况处理方法：
如果是win7先打开网络与共享中心-更改适配器设置-本地连接右键-属性-配置-高级-连接速度和双工模式-100Mbps全双工-确定 　　如果不正常可根据设备状态灯给用户判断是网线、猫还是属于电话线路问题。 　　如果网线问题可建议用户关闭电脑和猫将网线的两头对调然后插紧过3-5分钟再试或换网线再试。 　　如果是猫问题一年内由网通负责上门调试更换，一年外可向用户提供adsl猫厂家电话由设备厂家做售后服务。如果电话线问题可以将adsl猫关闭电源从新插猫上的电话线插紧过3-5分钟再试或将电话主线不通过分离器直接插到adsl猫上过3-5分钟再试，这样还是不行请用户拨打112测试电话外线或要求局端更换设备端口。 　　
可以禁用下网络，然后打开网络与共享中心，点击地球左边的红叉，等待一会，点击检查并修复之后估计就可以拨号上网了。
感谢对中国联通的支持，祝你愉快！

Answer 4

您好！建议您采用以下方式解决：
1、远程访问记事簿文件和当前的“网络和拨号连接”配置可能不一致如果更改了通讯设备（例如：串行口或调制解调器），请确保重新配置“网络和拨号连接”。如果错误仍然存在，请删除并重新创建“网络和拨号连接”.
2、win7 错误代码691，路由能上，拨号上不了
试一下:打开 \windows\system32\logfiles\wmi，双击打开wmi再打开里面的RtBackup 会提示你需要管理员权限继续重启，即可修复。
3、不行的话把wmi里的后缀为etl的文件删除包括RtBackup里的重启
4、如果上面的都不管用的话那尝试一下，禁用本地连接-关机-检查猫的所有插头拔下重插-拔下猫的电源插头-等待2分钟之后插上插头-开机。
5、最后一招先从别的能上网的系统的机子里复制下面这个文件 c:\windows\system32\drivers\raspppoe.sys 来替换你电脑里的这个文件

Answer 5

宽带上网提示错误691：是由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问。
1、重新输入宽带帐号与密码。(如忘记帐密，建议你拨打10010进行查询）
2、重输帐密无效，建议你重新安装拨号软件，并查一下你的宽带是否欠费。
3、如重装拨号软件无效，并且费用正常，请拨打当地的10010进行处理；如因到期或欠费，建议你进行缴费。

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