Question

nova5 pro屏幕碎了怎么办

Answer 1

非常遗憾听到这个消息，如果您的屏幕已经破裂，建议您提前备份好数据(微信/QQ等需单独备份)，通过手机自带的服务APP或者华为官网查询到附近的华为客户服务中心进行检修。
一、关于维修
1、目前因人为或意外导致的手机屏幕破碎不在保修范围内。
2、若您购买了碎屏服务宝或华为无忧服务，且还在保险期内，维修中心可免费为您更换原厂屏幕组件。
3、如果您的手机仅仅是外层玻璃碎了，触控和显示功能均正常，部分机型可以参加“惠修一口价”活动，保外维修外屏费用更低。
4、在华为服务日保外用户到店维修，可享受免收人工费优惠。
注：碎屏服务宝或华为无忧服务可在权益查询中确认，维修费用（备件价格+人工费）可在备件价格中查询，维修方式包含预约服务、到店维修、寄修服务、上门服务。
二、关于使用建议
1、建议您给手机使用能包裹玻璃盖板周边的专用保护壳，并在平时使用手机的过程中尽量避免手机滑落。
2、您还可以贴钢化膜来保护屏幕。
3、建议您购买碎屏服务宝或华为无忧服务（各个地区政策可能不一致）。