Question

我是一个房地产公司的置业顾问，由于过去没接触过房地产，所以很茫然，请问怎样才能尽快胜任自己的工作

我们项目目前还没正式开盘，老员工又不怎么教我，就是大致的介绍了一下项目的基本情况，其他的就只会问我还有什么不懂的，问题是我从没接触过房地产，有什么不懂的自己都不懂，我其实很想跟她说只要你能告诉我的都是我不懂的，只是不敢讲

Answer 1

你好，提问者，很高兴看到你的问题。我是一名房地产工作者，我做过市场、案场、策划的工作。希望对你能有帮助。我不太清楚你所操作的楼盘是北方的还是南方的，是普宅还是别墅，我尽量说一些通性的东西，我会说的简单实际，给你提供一些参考。
首先呢，置业顾问的工作大致要分为：接电话、约电话、接待来访、办理签约这四个部分。其余的工作也都是为了服务这四个最终结果产生的。接电话，其实就是客户打来的了解项目的电话，有些公司，接电话的工作是专设秘书岗位的，然后秘书会记录下来电者的信息，分配给置业顾问。假如你的公司是置业顾问轮流接电话，那就要恭喜你了，你的工作就要从这里开始。接电话，都有相应的记录表格，希望你自己也用一个本子记录下你所接听的每一个电话，记录下姓名、需求、电话号码，作为你自己的客户资源。接下来就是约电话，其实就是打电话约客户来访。你的电话来源根据每个公司不同，有分派型，和不分派型，如果公司不分给你，那么你打电话的资源，就是你接过的电话，和到售楼处里被你接待的客户。这时候你自己做过的客户信息记录，就派上用场了。约电话就是尽量让客户来售楼处里看一看，很多客户在电话里，只考虑价格和位置因素，但是到了现场，情况就会不同。技巧能，没办法对你口口相传，慢慢尝试吧，你会找到适合你的方法的。接下来，接待到访。到访的客户，除了来市调的同行，就是准客户。我建议你就算遇到市调的同行，也不要怠慢，这些人同样是你所在工作圈子里的人，他来市调你，说明他所在的工作区域跟你有接触，你也会需要了解他的项目，所以只要他不是很装，你们会成为互相帮助的业内朋友。之后就是那些想买房的客户了，这一次你接待客户之后，要更加仔细的记录这个客户的体貌特征、家庭情况、购房需求、甚至是穿了什么衣服。最晚每天睡觉前要把今天的客户记录好。以后这些就是你约点的资源。然后是签约和认购阶段，这里面所包含的学问是比较多的，不过不要怕，你的领导到了这个时候，就会很细致的教你了，其中涉及的问题就是：排号、首付、贷款、签意向、网签等等方面。技巧问题，每个风格的企业会有很多的不同，你事新从业者，别给自己太大的压力，慢慢来，时间就会帮你总结经验了。祝你快乐的工作，每天进步一点点~

Answer 2

好的领导是愿意去教肯学的员工，哪怕你真的一点也不懂。销售员的学问比较深，先从学会判断客户种类开始，慢慢学会如何说话，前提是不停的钻研楼盘信息，让自己能说的话多起来。