Question

新买车发动机出现故障

我的车型：大众 高尔夫
变速器：手动
排量：1.4升
行驶里程：200公里
购买时间：2012年3月
问题描述：因老婆怀孕，我于今年3月在宁波一汽大众4S店购买了一辆GOLF6 1.4T的汽车代步用，买回第二天就有异响，后联系4S店销售，说贴膜时一起检查，结果由于贴膜要预约时间要等一周，所以已经上了牌。后来到店检查维修说是发动机故障，给出的处理意见是1.修发动机；2.更换发动机总成。我想刚买的车就出问题就想退款或者换新车，但4S销售经理不同意，说没有这方面的先例，当时很生气，我也没接受就离开了。请问大家，4S给出的换发动机总成的处理法案能接受么，我来来回回已经跑了几次，假也请了好几次了，请大家帮帮我这个新手，不想就这么被坑了

Answer 1

换发动机总成是可以的，如果心里不爽的话可以要求延长保修期或增加免费保养（包材料）。换车或退款的可能不大。你可以直接和汽车制造厂家联系，要求厂家给予解决。4S店只有申请权利，真正的答复权利在制造厂家。

Answer 2

朋友，其实新车难免都会有那么点点问题，或许你运气不佳，碰到了一台发动机问题车，也没什么大问题，有问题就处理问题，既然人家可以换发动机，你其实可以很坦然的接受，其实你主要是气愤买辆新车就有问题。换过发动机后没问题就OK了撒。可以适当的向4S店索要一定的政策

Answer 3

更换发动机从技术上说没问题，如果你能接受可以再和4S店谈延长质保的问题；如果你不能接受，就向一汽大众的售后部门投诉，要求换车或者退款，一汽大众会指定4S店和你联系，应该可以解决

Answer 4

估计只能让他们更换发动机总成了！要他们换车太难了！除非你告他们！告他们手续繁琐不说，费时 费力 费钱 到最后还不一定能达到你想要的结果。更换一个全新的发动机对车子没什么影响！换吧！

Answer 5

换发动机总成不会对车有什么影响，这种情况你要换车是不可能的，但是你可以再换发动机总成时要求提供延保服务，并且要求送多少次免费保养。不然的话你就不停的投诉到一汽大众总部，再不行你就直接堵门，售服经理最怕就是这个。（本人曾是一汽奥迪4S店某部主管）