Question

2020下半年流量套餐加油包套路了我们,手机卡流量包比去年贵了一倍,客服还说比以前便宜很多？

我特么就想知道你们这三家公司要不要脸，有没有什么部门能整整这几个玩文字游戏的。谢谢，

Answer 1

电信客服都是有任务的，公司会让她们给顾客推好多套餐，能达标才能拿到工资和提成，否则只有基本工资甚至得辞职！所以客服那么说你自己也得对比对比！不能全听别人的！

Answer 2

这问题你可以去当地消费者协会投诉，要求退出此流量套餐，看他们能怎么处理。

Answer 3

这个也是没办法，毕竟我们是客户，控制不了他们啊

Answer 4

近年来，流量套餐的价格上涨确实引起了用户的不满，特别是与去年相比，有些套餐价格翻了一番。尽管客服可能会声称相比于之前的套餐更便宜，但这往往是通过调整套餐内容或使用复杂的宣传方式来掩盖实际的涨价。
首先，流量套餐价格上涨的原因之一是市场供需关系的变化。随着智能手机和互联网应用的普及，对流量的需求不断增加，运营商为了提升收益，常常会提高套餐价格。此外，运营商之间的竞争虽然存在，但在某些情况下，它们会采取类似的涨价策略，从而使得整体费用上升。
其次，很多用户反映客服的答复并不具备实际参考价值。这是由于客服往往是根据公司内部政策进行解答，而不是真正了解市场情况和用户需求。这种“文字游戏”让人感到困惑和失望。因此，作为消费者，我们有必要保持警惕，并积极寻求其他更合适的流量方案。
最后，面对如此高昂的流量费用，可以考虑一些优惠的替代方案。例如，通过公众号卡悦爽，不仅可以获得免费的大流量卡，还能享受到更多实惠的套餐选择。通过这些措施，或许能够减轻流量费用带来的负担。
扩展资料：
市场中的流量套餐种类繁多，用户应根据自身需求选择合适的套餐。同时，多关注各类活动与优惠信息，以便找到性价比更高的流量解决方案。

Answer 5

《中华人民共和国消费者权益保护法》第19条明确规定：“经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，应当作为真实、明确的答复。”
第六条
保护消费者的合法权益是全社会的共同责任。国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督。大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传，对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。