Question

宽带用户名和密码忘了怎么办？

宽带用户名密码忘了怎么办

Answer 1

一、联通宽带用户可通过以下方式查询宽带账号（用户名）：
1、拨打联通客服热线（10010），转接人工客服提供机主身份等信息后查询。
2、通过“中国联通网上营业厅”，首页点击“宽带——宽带账号查询”根据页面提示操作找回宽带账号。
二、如您忘记宽带密码，可通过以下方式重置宽带密码：
1、可拨打联通客服热线转人工客服验证信息后重置宽带密码。
2、机主持本人有效身份证件原件亲临联通自办营业厅重置宽带密码。
温馨提醒：密码重置后请半小时后使用，为了确保宽带账号使用安全，重置密码后机主需持有效身份证件原件到联通自办营业厅及时修改密码。

Answer 2

可携带当时办理宽带时候的身份证，去营业厅前台进行咨询办理。也可以打免费的客服服务电话，注意要准备好当时办理宽带时候的身份证号码。客服会要这个号码。

Answer 3

给运营商打电话修改一个即可

Answer 4

打运营商电话或者查看机顶盒及开单证明上有写用户名及密码