Question

手机使用中黑屏了怎么办？

Answer 1

• 如果在打电话时，手机突然黑屏，可能是不小心按错了键。这时，只需要把手机先关机，然后再重新开机就行了。

  

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• 2

  如果在使用手机的过程中，手机突然很卡，然后一下子就黑屏了，这是由于缓存太多造成的。这时，只需要清除手机垃圾和缓存就行了。

  

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• 3

  如果在使用手机软件的时候，不管使用什么样的软件，手机都会出现黑屏的现象。这可能是手机软件太多了造成的。只要删掉一部分软件，就能解决这个问题。

  

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• 4

  如果手机在使用的过程中，手机出现黑屏，开机后又发现部分数据、资料丢失，这是由于手机感染了病毒造成的。只要把手机进行杀毒处理就行。

  

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• 5

  如果手机被甩了几次，表面看起来没有什么问题，但是在使用的时候，手机出现了黑屏，这很可能是由于手机部分零件被损坏造成的。

  

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• 6

  如果手机已经使用了很多年。在使用手机时，无缘无故出现黑屏。很可能手机已经老化了。建议更换一部新的手机。

  

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Answer 2

手机在使用过程中出现黑屏现象，请您按照以下方法排查：
1 强制重启手机
长按电源键10秒以上（EMUI 11.0&HarmonyOS版本需要同时按住音量下键和电源键 10 秒以上）强制重启手机。如果不能重启，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启恢复，建议按照以下方案继续排查，避免使用中再出现卡死现象。
2 检查是否在以下场景下出现故障
（1）手机通话过程中黑屏。为了增加手机续航时间，通话过程中，如果距离传感器被遮挡，手机就会自动熄屏，远离后重新亮屏。
（2）手机到达设置的休眠时间。手机到达设置的休眠时间后会自动熄屏，重新进入时手动亮屏。
（3）边充电边使用手机可能会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
3 检查手机存储空间
请检查手机剩余存储空间，如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降，建议您尽可能保证手机存储空间多一些，建议保留20%空间。
查看方法：进入手机设置，搜索存储，查看可用空间和剩余空间。如果剩余空间比较少，建议打开手机管家，选择清理加速，将一些不用的文件或应用进行清理。
4 检查是否运行不兼容的应用程序
（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启等现象，建议您进入应用市场下载最新版本应用，并将手机系统更新到最新版本。
如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式，然后进入手机设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
进入和退出安全模式：
EMUI 9.1以下：在开机过程中同时长按音量下键完成开机，屏幕左下角出现安全模式字样时，说明手机已进入；
HarmonyOS &EMUI 9.1及以上：在开机过程中同时长按电源键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；
Mate30 Pro & Mate30 RS：手机开机振动后，连续按电源键5次进入；
重启手机即可退出安全模式。
5 检查是否安装了 microSD卡
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
6 确认是否误删除过系统文件
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。尝试通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。
提示：通过华为手机助手或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本可能会导致手机数据丢失，如果手机能正常进入系统，请您立即备份数据（QQ，微信等第三方应用需单独备份）。
7 检查系统版本
建议您检查手机系统版本是否为最新版本，进入设置，搜索进入软件更新，然后点击检查更新，如果不是的话，建议您将系统升级为最新版本。
非官方系统会影响手机的稳定性，导致手机出现异常。若您安装过非官方系统，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
8 仍然无法解决？
如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止手机被植入病毒。

Answer 3

手机在使用过程中突然出现黑屏，通常是因为手机内存或内部存储空间不足所致。可耐心等待一段时回，看能否正常。如长时间仍无反应，可尝试按一下电源键强制关闭屏幕，几秒后再按一下电源键重新开启屏幕。

Answer 4

黑屏以后你看看还能不能让它亮起来，如果不行说明手机可能坏掉了包括手机电池问题主板问题等等情况都会导致手机关机黑屏的出现，你可以先尝试给手机充电看看手机在黑屏下充电有没有反映，如果一点反映都没有再尝试长按关机键看看会不会有反映，如果都没有的话说明手机损坏严重可能需要送去维修费专业检查一下才可以。

Answer 5

手机使用中黑屏了，怎么办？手机。如果玩游戏玩的时间太长过热也会一引起黑屏。电池电量耗尽也会自动关机黑屏。cpU如果出现发热虚焊，他也会黑屏。一般先排除过热黑屏和。电量耗尽，黑屏。那必须打开手机对细皮肉重新植锡重新焊。一般都可排除故障。