Question

12315可以投诉香港吗

Answer 1

【法律分析】
12315依法受理工商行政管理机关管辖及上级机关授范围内的消费者申诉、举报。消费者及团体购买的消费品直接用于生活和团体直接消费的；消费者权益受到侵害的；经营者未履行义务的；农民购买、使用直接用于农民生产资料方面的；对生产者、销售者、修理者，违反《部分商品修理、更换、退货责任规定》等可受理。

【法律依据】
《部分商品修理、更换、退货责任规定》 第四条 目录中规定的指标是履行三包规定的最基本要求。国家鼓励销售者和生产者制定严于本规定的三包实施细则。

本规定不免除未列入目录产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入目录产品三包的责任。