
求职面试提问的一些重要准则,你知道多少?
开放式提问让应聘者自由地发表意见或看法,以获取信息,避免被动。一般在面试开始的时候运用,用以缓解面试的紧张气氛,消除应聘者的心理压力,使应聘者充分发挥自己的水平和潜力。开放式提问又分为无限开放式和有限开放式。无限开放式提问没有特定的答复范围,目的是让应聘者说话,有利于应聘者与面试考官进行沟通,如 “谈谈你的工作经验” 等问题。有限开放式提问要求应聘者的回答在一定范围内进行,或者对回答问题的方向有所限制。
封闭式提问即让应聘者对某一问题作出明确的答复;如 “你曾干过秘书工作吗”,一般用 “是” 或 “否” 回答。它比开放式的提问更加深入、直接。封闭式提问可以表示两种不同的意思:一是表示面试考官对应聘者答复的关注,一般在应聘者答复后立即提出一些与答复有关的封闭式问话;二是表示面试考官不想让应聘者就某一问题继续谈论下去,不想让对方多发表意见。确认式提问鼓励应聘者继续与面试考官交流,表达出对信息的关心和理解。如 “我明白你的意思!这种想法很好!” 等。
清单式提问即鼓励应聘者在众多选项中进行优先选择,以检验应聘者的判断、分析与决策能力。例如,在回答 “你认为产品质量下降的主要原因是什么” 的问题时,对所出的各个选项,进行优先选择。假设式提问,假设式提问即鼓励应聘者从不同角度思考问题,发挥应聘者的想象能力,以探求应聘者的态度或观点。如 “如果你处于这种状况,你会怎样处理” 等。重复式提问让应聘者知道面试考官接收到了应聘者的信息,检验获得信息的准确性。如 “你是说”“如果我理解正确的话,你说的意思是……” 等。