Question

我手机是vivoX3L为什么安装不了软件？

网连着，可以看快手，电视，但要下载软件显示网络不给力，点击重试

Answer 1

下载软件失败处理方法：
1、更换网络和时间段尝试；
2、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到应用商店/游戏中心--存储--清除应用商店缓存的数据看看；
3、删除软件下载记录后再重新下载；
4、进入手机设置--应用与权限/更多设置--应用管理--更多--显示系统进程--找到下载管理器--存储，清除数据缓存，再重新下载试试；
5、若以上方案尝试后仍无法解决，建议进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

1、手机内存不足可能会导致无法安装软件。
2、提示内存不足。建议将安装到手机中的程序移动到sd卡中来释放系统空间，进入手机设置-更多设置-应用程序-已安装中将安装在手机中的程序移动到sd卡中。如果程序都移动了还是提示内存不足的话，需要将手机中不常用的程序卸载掉来释放系统空间，只有释放了系统空间才能再安装其他程序。

3、提示解析错误。可能是下载的安装包损坏，建议重新下载资源或者更换渠道下载进行安装。

4、提示未安装或安装失败。部分软件因为分辨率不支持，或者软件或该软件版本与手机系统不兼容导致无法安装，建议您更换其他版本或其他第三方软件安装使用。

5、若不是应用商店下载的，可以进入手机设置--更多设置--安全--未知来源将其开启。