Question

我的淘宝购买东西，商家已经发货了。但是快递公司一直没送到。送货送几天才可以投诉啊？

Answer 1

一般来说，

要看商家的说明，

只要超出了商家承诺的发货时间，

但是商家依旧没发货，

那就可以投诉了！

当然，

也可以先跟商家联系协商，

如果经过反复协商，

商家还是没有发货，

那就可以投诉了！

Answer 2

先不要管投诉你先看一下，有没有物流信息？物流信息是什么情况？然后去咨询一下商家。看看商家怎么说？一般情况下。发货有物流信息以后3到5天就可以到货。

Answer 3

既然商家已经发货了，你如果能看到物流信息并显示是在运输途中，就不必投诉，如果物流信息始终没有更新，你可以直接联系商家，商家会帮你查询。如果物流信息显示物流小哥派送中，你可以根据物流信息提供的派送员联系电话，直接拨打询问，或者向物流公司投诉。

Answer 4

快递如果好几天一直送不到的话，你可以选择让他退回，跟店家协商，让他拦截快递退回原路，这样的话，定价就可以给你退款，你换一家店，重新买

Answer 5

除了不可抗力因素比如y情管制，地震，台风，洪涝灾害等，一般到货48小时内快递都会进行派送了，如果超过48小时的，可以联系快递问一下。