Question

路由器已连接但无法访问互联网这是什么情况？如何解决？

Answer 1

您好，如果您使用的是华为手机，能连上wifi但是不能上网，可以通过以下方法进行排查处理：
一、若使用的是家庭网络，建议连接其他wifi或手机个人热点进行测试排查：
1.如果连接其他WiFi正常
（1）请不要远离路由器；
（2）请检查宽带帐号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试；
（3）如果将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
2.如果连接其他WiFi也无法上网
（1）请重新打开WLAN开关连接尝试；
（2）建议在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：此操作会删除WLAN和蓝牙连接记录）。
二、若使用的是公共网络：
1.尝试在人流量较少的地方使用，并确认热点可正常使用。
2.请确认是否需通过浏览器登录网站注册后才能上网。
三、若个别应用无法上网：
请打开设置，在上方搜索框内输入流量管理并点击进入流量管理页面，点击应用联网 ，查看个别应用是否勾选WLAN权限，建议将需要使用应用的WLAN权限全部勾选。
如果尝试以上方法，均未能解决问题，建议备份数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

Answer 2

这种情况是路由器没有连接到网络导致的，重启一下路由器，检查路由器与猫的连线是否正确、接触良好，猫的工作指示灯是否正常，宽带是否欠费，如果不存在这些问题，就打电话咨询网络运营商解决。

Answer 3

检查路由器设置有没有问题，光猫有没有连接好，光纤有没有信号，是否欠费。

Answer 4

路由器已连接无法上网，那么可能是路由器没有设置或者设置不正确，因为没有设备路由器没有进行宽带拨号，或者网线连接不正确也会导致无法正常上网的。

Answer 5

路由器已连接，但是无法上网，那么可能是路由器设置不正确，没有正常进行宽带虚拟拨号。还有可能是光猫或者在线故障，导致无法正常上网。