Question

变灰码怎么办

Answer 1

变灰码应及时向所在的社区、街道等进行反馈，之后按照相关要求进行转码。

目前只有武汉市使用健康码灰码，对于武汉境内的人员健康码变黄后，将个人情况进行上报，完成核酸采样后，灰码半小时左右可自动转为绿码。 但要是遇到了特殊的情况，那么此时灰码人员可以通过“武汉战疫”小程序、鄂汇办APP和支付宝湖北健康码发起“转码申请”。

根据情况采取相应的措施后即可恢复绿码：

1、如果健康码长时间未使用变灰的话，可以坚持打卡，做核酸检测，上传核酸阴性报告和个人健康数据信息恢复绿码。

2、如果因未进行当地的核酸检测而变成灰码，则需要尽快到就近的核酸采样点进行核酸检测，一般核酸采样后半小时左右即可恢复绿码。

3、如果因手机网络问题出现的灰码，可以重新关机开启后刷新网络，或是到网络较好的地方打开健康码恢复绿码。