Question

oppo手机屏幕失灵怎么办?

Answer 1

oppo手机屏幕失灵可以通过“屏幕校准”功能尝试修复，具体操作方法为（以oppo R9为例）：

1、首先打开oppo手机的拨盘应用，进入手机拨号页面。

2、接着在拨号页面输入oppo手机调试代码“*#*#64663#*#”，输入完成后手机页面会自动跳转至工程调试页面。

3、在工程调试页面中，找到“触摸屏测试”这一测试项，点击进入测试页面。

4、在触摸屏测试页面，使用手指任意滑动屏幕绘制屏幕轨迹。

5、绘制轨迹达到一定数量后，页面会出现校准按钮，此时点击“开始校准”这个选项。

6、屏幕校准完成后，页面会提示“校准成功，请正常使用”，此时即可返回屏幕正常使用手机。（如此方法无效，则可考虑联系手机售后进行屏幕硬件更换）

Answer 2

若您使用的是OPPO手机（ColorOS 系统），当您的触屏出现失灵现象时，建议您从软件设置、使用环境等方面进行排查：

一、检查应用程序及系统

1、重启手机尝试，有可能是三方应用有隐藏图层在最上层；

2、如果是使用特定APP出现此异常，可以尝试更新该应用的版本或尝试重新安装及清除该应用的数据；

3、手机某些非自带软件可能存在兼容性问题，建议卸载观察；

4、如果是玩游戏时出现屏幕不灵，可退出游戏后在此位置操作，若屏幕恢复正常，则为游戏软件问题，建议您向游戏客服反馈；

5、如有必要，建议备份手机资料（电话号码、短信、安装软件、照片等）后恢复手机出厂设置。

二、避免屏幕脏污、液体及静电等外部影响

1、如果手机屏幕潮湿或有液体、水，请尝试对屏幕进行清洁，保持屏幕干净再触摸操作，看是否可以恢复正常；

2、如有贴第三方膜，建议移除贴膜后测试是否正常；

3、手机信扒放在口袋发生摩擦产生静电，有可能导致触摸失灵，将手机关机静置一段时间以消除静电的影响；

4、若充电时使用了非原装充电器，请更换使用手机原装充电器；

5、若如果手机受到外力损坏（碰撞、进水等）后出现触屏失灵，可以携带手机前往线下服务中心处理。

若以上都无法解决您的问题，可能是屏幕硬件问题。因无法看到您的机器，建议您带上购机发票等前往OPPO官方服务中心检测处理，或选择寄修服务，申请双程免邮检测都可以。

OPPO Find N3 Flip

轻巧好用，出片专用

¥6799起

OPPO Find X7

大师影像 更有分量

¥3999起

OPPO Reno11

所见如所愿

¥2499起

一加 12

十年旗舰，超越之作

¥4299起

查

看

更

多

• 在线客服
• 官方服务
  • 官方网站
  • 网点查询
  • 备件价格
  • 寄修服务
  • 保障服务
  • 服务记录