Question

微信怎么联系人工客服呢

Answer 1

通过微信的“搜索”找到“腾讯客服的公众号”，使用“在线咨询”联系微信的人工客服。

工具/材料：以安卓手机、微信APPv7.0.6为例。

1、首先打开手机屏幕，点击“微信APP”图标。

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2、然后在该界面中，点击右上方“搜索”按钮。

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3、之后在该界面中，输入“腾讯客服”关键字。

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4、接着在该界面中，点击“腾讯客服的公众号”选项。

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5、之后在该界面中，点击右下角“在线咨询”按钮。

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6、最后在该界面中，与微信的人工客服开始联系。

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注意事项：

微信没有独立的人工服务，通过所属的腾讯客服进行人工服务业务。除了人工服务业务外，还有自助问题服务业务。

Answer 2

1、我们使用微信公众号来联系，点击微信面板上的＋号。

2、这里我们点击添加朋友快速进入下一步。

3、我们选择下图面板中的公众号，进入下一步公众号搜索。

4、我们输入公众号名称，腾讯客服，选择提示的第一个公众号，点击关注。

5、我们进入公众号，输入我们的问题，如“你好，微信聊天记录不见了怎么办”。

6、提示我们输入1查看，我们输入一就会有解决方案，我们输入4就会有自定义问题以及人工服务。