Question

联想a789t第一个虚拟按键消失

Answer 1

您好。

很抱歉，您所描述的A789t产品型号并非联想官方正式生产，麻烦您稍后进行确认，如确实是此型号，建议您与经销商具体咨询了解。如您所需咨询的是联想A798t型号：
针对A798t虚拟菜单按键丢失的问题，这里建议在拨号盘输入“####5993#”查看系统版本：
A.未升级至a798t_s114_120819b43bd4或以上版本：
建议您升级至a798t_s114_120819b43bd4以上版本观察使用，版本升级有针对此问题进行优化改善，升级方式为：前往站点通过刷机升级，升级后建议不要安装“360手机助手”等手机助手软件。
B.已升级至a798t_s114_120819b43bd4或以上版本，请您备份数据后恢复出厂设置，建议不要安装“360手机助手”等手机助手软件。如恢复后无法改善则需要您联系维修站进行检测处理。
如是之前进行刷机或root之后出现的异常，通常需要刷机才可以修复。
自行刷机存在一定的风险，刷机失败将可能影响您设备的正常保修情况。所以我们并不建议您自行刷机处理，您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。
当然，如您愿意自行承担刷机风险，个人建议您可以参考以下链接：http://ask.lenovomobile.com/?q-109354.html，请您在刷机前详细阅读权衡，若无法自行处理完成，请您参考我们建议抽空前往维修站处理。
官方授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。