Question

船长不能说不知道，船长永远有答案

Answer 1

领导者不准说「下属擅自行动，我不知情」

在自卫队中，舰艇部队的阶级观念尤其严格，先前也为各位介绍过顺序对于舰艇的重要性。 事实上，就连在同辈之中，也会因排名而造成顺序不同，上至排队顺序、下至用餐位置，全都有既定的规则。

在这样的环境中，年轻一辈会被教育要站在上司的角度思考事情。 基本上，金字塔型的阶级制度，一定是由下位者辅佐上位者，从而建立起一套工作机制。 所以，站在高自己一阶的上司角度来审视工作状况，就会知道被辅佐的人需要什么？ 也就是说，你将会清楚知道，自己现在应该怎么做。

假如，你现在位居组织中第二高位，面对工作时，就要把自己放在第一领导者的位置来思考，以更高的视野来处理事务。 而且，若从上司的角度看待工作，工作本身将变得更加有趣。

身为组织中的一枚齿轮，当然要明确掌握自己扮演的角色和任务，不仅如此，从上司的视野来思考，也更有助于自身的工作进展。 当自己站在上位者的立场时，才能逐渐看清上位者的心理和想法。

用这种思维思考时，应该要注意，不要变得像比目鱼一样，只知道往上看。 换言之，要是只把焦点放在现在上司在想什么？ 他需要什么？ 这样一来，往往会看不清事情的本质、疏忽自己本来该做的事。

对上司的大小事体贴入微，无论在哪个组织或职场上都一样重要。 但是若做得太过头，你在周遭人的眼中看来，就会像个马屁精。 重点在于，你为上司做的事情，是在上司口渴时端出冰茶？ 或是针对工作上的盲点适时提出意见？ 不同的事情，对接受者的心理，以及给予者的满足感，都会造成极大的不同。 虽说是因为社长口渴，副社长才送上茶水和啤酒，但这种行为只会让人觉得：「难道你没有其他该做的事了吗？」

专断独行是大忌

还有一个重点，站在上位者的立场来思考是一件好事，但是别把自己真的当成上司了，偶尔会看到有人犯这种错，而且，特别是优秀的人更容易如此。 我想，这大概是对自己太过自信的缘故吧！

以前，有一位备受司令官信赖的幕僚，平时就经常随侍上司左右，大部分的事务都归他处理，于是他因此骄傲自大，在重要关头疏忽了本分。 在某一次大型活动中，他在未获得指挥官授意的状况下，数次下达了要求部队行动的重大指令，结果导致部队身陷险境。 想当然尔，司令官的怒气像炸弹一样爆发。

在这种状况下，组织应该将焦点放在双方。 下属当然不应该这么做，因为组织中不允许发生下属专断独行的状况。 但另一方面，上司也不该默许下属独断的行为，因为一时的容许，可能会让这种状况就此因袭，那么组织的体制还成何体统？ 军事组织中的专权行为，不但涉及国家命运、部队安全，更关系到队员们的性命。 因此，就算只是一次的独断独行，也必须严加痛斥，就算最后的结果是正面的，也不该因此轻纵。

总归一句，独断专行是绝对不允许的，我们必须从平常开始严格训练、教育下属，这也正是指挥官的职责所在。

越是优秀的下属，越容易产生自己是领导者的错觉。 因为自己正在指挥大部队，因而感受到喜悦和生存价值，这固然是件好事，同时这也会成为你未来的养分。 但你必须了解，那并不是「自己指挥」，只不过是辅佐长官去调动部队罢了。 事实上，你只是在指挥官的名义下，传达司令官的命令而已。我们必须认清自己的身分，身为辅佐上级的下属，其实并不具有任何实权。

紧要时刻，下属也不得不专断独行

下属和上司的意见分歧，在组织中屡见不鲜。 身为下属，本来就应该相信自己的判断、毫不犹豫的向上司呈报意见，要是上司置之不理，也很可能会使部队暴露于危险中。 若在企业之中，甚至会因此产生巨大的损失，这可以说是关乎公司存亡的重要问题。

然而，在组织中，即使遭逢这种时刻，也不允许下属独断。 首先，你应该呈报意见，要是上司不接受的话，就必须再提出谏言。 专断独行的做法，只在极其有限的状况下才会允许。 或者应该说，在某些状况下，除了专断独行外，无其他办法能救国家、部队、组织，甚至人民的性命。 希望各位铭记在心，除了非常状况以外，绝不能容许专擅的行为。

在某些特殊状况下，可能连向上级指挥官寻求指示的余裕都没有，面临这种紧要时刻，确实执行自己的想法，就是唯一的正确做法。 我们不得不专断独行时，当事人还必须做好一肩扛起全责的觉悟。当然，导致下属必须采取这种做法的上司或上级长官，所应背负的责任同样一分都不会少。 「一切都是下属擅自行动，我毫不知情。」即使如此辩解，也绝不可能行得通。