Question

工行信用卡被冻结全部还清就可以解冻了吗

Answer 1

客户的工商银行信用卡因逾期被冻结，一般在还清本息合计总欠款后第二天信用卡账户就会自动解冻；如是其他原因造成的冻结，或还清欠款后第二天没有自动解冻，客户可拨打工商银行客服热线95588或到发卡机构指定网点申请解除冻结。

如因个人客户信息有误（姓名为空、证件类型错误、身份证有效期过期等），未及时更新调整证件信息，客户名下信用卡将被限制ATM、POS、自助终端、短信银行、网上银行、电话银行、手机银行、电视银行渠道由客户主动发起的实时支取、消费和转出等业务。客户需要点击下载工银e生活，选择“金融”页签，点击“更新身份证”功能查询证件有效期。

如非此情况，客户可登录工银e生活，选择“金融-设置-卡片信息”功能查询信用卡状态，并按以下方式处理：
1.卡片过期或未启用，需按提示办理卡启或换卡；
2.卡片冻结等其它情况，客户需要还清欠款后拨打95588联系人工服务。