Question

windows xp开机时出现欢迎使用然后就卡住了，怎么办

原本是因为开机后卡死了于是重新启动，重新启动到出现欢迎使用字样然后就卡死了，鼠标可以动……该怎么办

Answer 1

卡死的话鼠标是动不了的，你的情况也许不是卡死了。不过，也有可能是由于直接断电导致系统文件丢失，造成加载桌面失败。解决如下：
在欢迎界面等待1到2分钟，如果还是进入不了桌面，那么重启，按F8进入恢复最后一次正确配置。
如果进入了桌面，右击我的电脑--属性--高级--【启动和故障恢复】那里的设置--在【在需要时显示恢复选项的时间】前面的钩去掉，确认即可。

上述方法不行的话，在欢迎界面按CTRL+ALT+DELETE调出任务管理器，看看进程里面有没有EXPLORER.EXE这个进程，这个进程是加载桌面的进程，如果没有的话，那么这个文件肯定损坏了，重启后按F8进如安全模式试试，如果进不去，那么重装系统吧！如果进入了安全模式，用U盘在别人的电脑上把EXPLORER.EXE这个进程文件拷贝过来，然后在安全模式里面修复或覆盖原文件。

Answer 2

试试能不能进入安全模式或者用PE系统试试，如果以上没有问题则可能是系统文件损坏，重装即可，如不能检查下机器的硬件，比如说内存啥的

Answer 3

一般是系统的问题，也有可能是内存