Question

手机黑屏了怎么办?

Answer 1

vivo手机显示黑屏的排查方法：

1、强制重启手机

尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用，另外检查电源键和音量键是否被保护壳卡住。

强制重启方法：

2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上

2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上

NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上

2、升级系统版本

请您将手机升级至最新版本使用查看。

3、还原所有设置

进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作芦贺。

*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。

4、服务中心检测

若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的—服务网点或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

【其他黑屏场景】

1、后台运行软件过多，启动软件黑屏

多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会出现异常，建议使用"一键加速"清理后台应用。

2、到达设定的自动锁屏时间后黑屏

进入设置--显示与亮度--自动锁屏，将锁屏时间调至更长时间。

3、双击屏幕黑屏

这是开启了双击熄屏功能，进入设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--双击熄屏或进入设置--智能体感--智能亮屏熄屏--双击灭屏，关闭功能即可。

4、使用第三方软件黑屏

使用个别第三方软件时出现黑屏、熄屏，可颤哗迅能是该软件与系统不兼容导致，建议您进入应用商店下茄此载最新版本应用。

5、通话过程中黑屏

为了避免误触屏幕，通话过程中，当红外感应器被遮挡时，手机就会自动熄屏，远离后会亮屏。

Answer 2

软件问题，由于系统文件损坏，导致手机无法进入系统，这个情况下可以到手机对应论坛找下救砖教程，按教程操作尝试救砖，也可以直接到手机品牌售后进行检修。
硬件问题，硬件损坏导致无法进入系统，这个只能进行维修，推荐到手缺售后进行检修，保修期内符合保修标准是可以免费维修的。
手机黑屏的原因：
1.一般情况下的手机在存储东西过多时,想来很多朋友都能感觉到手机运行速度过慢,而当自己和辩的手机在所能带动的内存有百分之80被占用的时候就可能出现死机的情况。
2.这个就是手机屏幕的接触出现了松动,并不是什么很大的问题,但是却能直接导致手机黑屏,很难发现又要经过好多测试才能找到,一般都是手机遭到摔碰导致的。
3.很多的手机在用了很长的时间后出现黑屏现象很常见,主要原因就是因为手机电池的有效使用时间就是1年,或者是三年的却在一年出现了问题,过度使用导致了手机的电池老化,电压不足。
4.现在的智能手机的应用软件有很多,但是偏偏有一些软件天生冲突,这也是能导致黑屏的,所以安装很多软件后黑屏,基本都是毕棚辩这个原因。
5.很多人都热衷于刷机,用更好的系统,其实有些系统手机并不是很支持,还有的就是刷机并不完整,导致以后在用的时候难免经常黑屏。

Answer 3

若您使用的是OPPO/一加手机，出现黑屏的情况，您可按照以下步骤进行排查：
一、若电源键和音量键兄此圆可正常使用：
建议您充电15分钟后，长按电源键+音量上键12秒，尝试强制重启手机。
二、若长按电源键羡塌有振动但仍黑屏：
可能是屏幕硬件问题，若近期有摔过或出现碎屏等情况，建议您携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。
三、若使用多个应用出现黑屏：
1、建议您清理后台运行程序，确保手机存储空间大于10%，避免运行不流畅或加载缓慢；
2、手机系统版本较低时，可能存在应用版本和系统不兼容，建议您将手机系统升级到最新版本尝试；
3、若下载第三方应用后出现此问题，建议您卸载第三方应用查看是否恢复。
四、若使用单个应用出现黑屏：
1、建议您「长按应用图标 > 应用信息（应用详情） > 应用权限」，查看应用的权限是否被关闭，开启应用权限；
2、应用长时间使用后会导存大量数据，建议您根据需要清理应用数据尝试（会导致应用资扒坦料丢失）。
若以上均无法解决问题，建议您携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。

OPPO Find N3 Flip

轻巧好用，出片专用

¥6799起

OPPO Find X7

大师影像 更有分量

¥3999起

OPPO Reno11

所见如所愿

¥2499起

一加 12

十年旗舰，超越之作

¥4299起

查

看

更

多

• 在线客服
• 官方服务
  • 官方网站
  • 网点查询
  • 备件价格
  • 寄修服务
  • 保障服务
  • 服务记录

Answer 4

随着网络信息化时代的高速发展，手机支付和各种app产品进入我们的实现，人们越来越依赖手机，但长期的使用手机难免会让机器出现这样那样的问题，比如卡顿、发烫、黑屏等情况的发生，尤其在我们进行通话或娱乐游戏的时候，手局段机突然黑屏是让人非常苦恼的事乱派，那么该怎么去解决呢？下面小编给大家来说一说。

第一：检查手机电量

在你没有察觉手机没电的情况下，开机肯定是没有任何反应的，可以把充电线插上看手机是否正常显示充电的模式，充上一会儿再试试是否可以开机。

第二：手机贴膜遮挡

如果手机贴膜是为了更好的保护屏幕，但如今很多的手机都自带距离传感器，如果贴的膜把距离感应器挡住了，就会影响到手机屏幕的亮与熄，如果是因为这样的原因，建议重新去贴膜就好。

第三：内存压力问题

手机安装的软件或数据资料太多，会影响到手机的运行速度，当占用内存达到80%以上，就会出现黑屏或死机的情况，唯一的解决办法就是卸载不常用的APP，最好养成习惯定期去清理后台运行的数据，让手机时刻保持自由呼吸的状态。

第四：系统无法兼容

当手机提示系统需要更新的时候，建议大家不要着急去点击同意，去看下更新的内容描述是否是自己需要的，根据自身情况去选择更不更新，因为最新的系统不见得手机可以兼容，有可能会在强制使用运行中导致手机突然黑屏。

第五：手机接触不良

一般情况下如果手机是可拆卸的电池，如果因为碰撞或许会出现接触不良的情况，重新装下电池就可以解决，而如今的手机大多是一体机，但也不能排除是外力行为导致的手机内部元件接触不良，如果是这样的情况就要拿到手机维修店去检修了。

第六：遭受病毒袭击

如今网络非常快捷，而其中存在的漏洞和骗局也让人防不胜防，如果有人故意给你发带有病毒木马的链接千万不要点，因为一不小心桐陪誉就会出现手机黑屏中毒数据丢失的情况，严重的还会造成信息财产的损失，大家一定要重视起来防范。

以上这几种解决方法并不代表所有，手机也可能会因为其他的原因而导致手机黑屏，很多人一看手机黑屏就不停的进行重启，在不清楚原因的情况下，这样对手机电池和硬件的伤害是很大的，因此建议大家不要慌张找出原因积极去解决。