Question

QE的职责是什么？？

Answer 1

QE=品质工程师（Quality Engineer）。对于品管部来说，QE的作用相当于部门军师。凡是在品管方面需要出谋划策、解决分析、检讨修改以及设置建立新项目等等事务，都是由QE完成或指导完成的。QE管理的内容既抽象，又具体，既普通，又独特。针对不同的事情，其表现形式也不一样，所以，QE是灵活多变的。要做好QE工作, 不仅要八面玲珑，而且还要经验丰富。

通常情况下，对于QE是这样解释的：QE：QUALITY ENGINEERING 品质工程; QUALITY ENGINEER品质工程师（品质技术人员） 那么QE在品管部的工作责任为：

品质策划与检讨事务、品质管理事务、品质运作事务、品质检验事务、品质综合事务。

拓展资料

有关业内人士指出，在不少职业走向饱和的时候，品质工程师这一职业“钱”途无限。在一些信息产业人才专场招聘会上，注册品质工程师的岗位需求赫然排在前列，一些具有先进质量理念的企业对品质工程师相当重视。

世界最大的连锁销售商沃尔玛到上海冠生园食品公司考察合作事宜时，当得知该公司有9名国家品质工程师时，立刻表示赞许。尽管上海冠生园早就通过了ISO9000质量体系认证，但沃尔玛却把通过品质工程师考试的人数作为选定产品供应商的重要因素，注册品质工程师的重要性由此可见一斑。

Answer 2

负责质量方面的培训工作，并提升员工的质量意识。以培养生产部操作者质量意识为核心，以深化检验员的质量意识、培养其带动性为重点。
（一）新检验员工培训：
1、上岗前进行质量意识和专业知识的培训。
2、“师傅带徒弟”，进行规范的操作培训。
3、最后结合生产实际进行理论再培训，以加深和巩固培训知识。
（二）其它部门新员工的质量意识培训。
（三）新质量文件编制批复后的文件内容培训。
（四）、质量培训考核，加强培训效果。
对考核不合格的员工进行再培训，并将此次不合格记入该员工当月绩效考核。
（五）、定期或不定期进行质量意识灌输。
1、每周在装配、机加车间质量看板上通报影响到质量的不规范操作行为和受到质量奖励的行为。
2、及时召开质量分析会，并追踪补救措施，验证成效。
（四）有针对性地培养质量骨干储备人员。
（五）开展质量宣传月活动。
（六）完善质量激励机制。
1、完善《质量管理奖惩条例》。
2、建立并完善质量部绩效考核机制。
3、引入品管圈（QCC）概念。
涉及到的质量记录：员工培训记录、会议记录。
二、过程控制
生产过程质量控制，解决产品生产过程中所出现的质量问题, 处理品质异常及品质改善。
（1）督促生产操作者严格按《操作标准》生产作业，指导生产操作者及过程检验员进行质量控制。收集故障件并以图片形式张贴在生产或检验现场，以示警戒。
（2）生产过程中出现异常问题，与主管工程师一起查找原因，寻求解决方案；记录异常处理过程，并验证改善措施的有效性。
属于材料问题，较严重的或批量较大的，向供应商发出《质量整改通知书》；一般性或数量较少的，将问题描述以书面形式或传真或电邮给供应商，要求其改进。并验证其有效性。
属于设备问题，要求生产部解决，并给予配合和支持。
属于操作问题，视影响程度，可操作者作质量处罚、或口头教育、或通报批评并承担废品费用，即时责令其改正，通知检验员对此工序加强巡视。
属于工装、工艺问题，要求主管工程师解决，并征集各方意见，供其参考。
（3）记录新投产产品及返工较多的产品的一次检测通过情况，以此作为主管工程师进行产品持续改进的原始依据。
涉及到的质量记录：内部质量信息管理，内部问题与纠正措施整改，供应商质量整改措施，纠正预防措施完成情况汇总表，分供方整改计划及完成情况汇总表，产品一次检测通过记录。
三、客户维护
（1）客户要求
处理客户投诉，受理客户要求的改善，并联合各相关部门解决，最终向客户提供改进措施。视问题轻重，可采取现场确认、电话确认等方式，将质量信息登记在《顾客质量信息管理》中，并通过初步判断，将信息传递到相关部门。
属于内部质量问题（例如设备、操作、工装、工艺），要求各相关部门采取措施杜绝类似问题发生或作为风险规避。
属于供应商问题，责令其整改。
措施实施后，验证其有效性，在客户要求的时间内，将有效措施提交给客户。
（2）跟踪上线质量
定期主动致电客户问询或登录客户指定的质量信息平台查看产品上线质量情况，及时给予处理。
（3）感情联络
不定期或定期走访客户，征求意见，调查满意度。
节假日电话祝贺，电邮贺卡等。
涉及到的质量记录：顾客质量信息管理，内部问题与纠正措施整改，供应商质量整改措施。
四、供应商管理
指导供应商的品质改善，分析与改善不良材料。
整理并按月提交《分供方整改计划及完成情况汇总表》。
涉及到的质量记录：顾客质量信息管理，内部质量信息管理，供应商质量整改措施，分供方整改计划及完成情况汇总表。
五、新品跟进
从样件试制到量产整个新品试制过程的产品质量控制，寻求通过测试、控制及改进流程

Answer 3

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