Question

手机通话没有声音该怎么办

Answer 1

若使用的是vivo手机，通话过程中听不到对方声音：
1、通话过程中可以按音量上键调大音量、将电话挂断或更换其它号码再重新拨打试试；
2、如果手机连接了蓝牙设备，声音可以从蓝牙设备播出，例如：蓝牙耳机、车载蓝牙等，可以进入设置--其他网络与连接，关闭蓝牙功能后查看；
3、若当前的网络环境较差，影响通话质量，建议双方到信号较好的区域进行通话测试；
4、如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳，建议联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标；
5、系统新版本提升了兼容性和稳定性，进入设置--系统升级， 如果不是最新版本，建议升级体验；

6、查看听筒、扬声器是否因保护壳、灰尘、贴膜而堵塞，若因灰尘堵塞需前往vivo客户服务中心清理，进入手机vivo官网app--服务--我的服务--服务网点即可查询到就近的客户服务中心网点地址及电话。

Answer 2

1、可能是手机的信号出现了问题，如果处在一个比较偏僻的环境，比如电梯、地下车库等场所，就有可能导致手机接收不到信号，从而出现能听到对方讲话对方却听不到自己声音的情况。只需要移动到广场或其他手机信号好的地方即可。
2、检查是否关闭了手机的麦克风权限，如果麦克风权限被限制就会出现没有声音的情况。打开手机设置，在界面中找到管理选项，打开后在列表中找到权限设置，点击之后在权限界面找到麦克风选项，将禁用更改为允许即可。
3、查看自己是否不小心开启了静音模式，如果打开就有可能听不到通话的声音，用手按住手机左侧的按钮，然后向下进行滑动来关闭静音模式。
4、如果以上方法都没有用，就代表手机的系统出现了问题，需要对手机系统进行还原，打开手机设置，在界面中找到通用选项，打开后点击通用界面里的还原选项即可。