Question

OPPOA11上不了网怎么回事

Answer 1

若手机无法连接Wi-Fi，建议按照以下方法处理：
1、确认Wi-Fi密码输入是否正确，区分大小写和字符，确认Wi-Fi名称是否发生变化。
2、更改路由器后台设置。
3、取下手机保护壳，重启手机和路由器，重新打开Wi-Fi尝试连接
4、设置静态IP尝试，进入「设置 > WLAN > 找到对应Wi-Fi > 点击Wi-Fi名称右边的"i"图标 > IP设置 > 选择静态」。
5、更换其他Wi-Fi尝试。
若以上方法无法解决您的问题，建议您携带手机及相关购机凭证到就近OPPO客服中心进行处理。
OPPO手机连接不上数据网，可以通过以下方法先简单排查下：
1、确认SIM卡制式是否与手机支持网络制式一致 ；
2、联系运营商确认手机SIM卡开通了上网功能或是否欠费；
3、确保数据网络开关打开，重启手机或开关飞行模式后尝试是否可以上网；
4、更换SIM卡确认是否是SIM卡或者是跟卡槽接触不良；
5、查看是否安装净网大师，如有安装请关闭净网大师看是否正常；
6、建议备份资料后恢复出厂设置或刷机查看是否能恢复；若依然无法使用数据网络上网，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
本回答适用于OPPO所有机型。