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快递物流不更新怎么办
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2022-06-17 · 百度认证:北京惠企网络技术有限公司官方账号
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快递物流后台如果迟迟不更新物流信息,需要及时和客服沟通,或者拨打物流电话,有可能是出现了丢件的问题。
比如说快递员弄丢了该快递,因为工作疏忽,包裹遗留在仓库并没有发出。还有一种可能是商家直接将包裹先扫描出库,但其实货物根本没有真实发出。又或者商家填写物流信息时出现失误,快递公司收到包裹之后没有及时扫描等等。
如果真的是快递丢失,建议先找快递公司理赔。正常是凭发货单找快递公司理赔,如果快递公司不处理可以到工商局投诉,因为快递是服务型产品,发件方其实是此类产品的消费者,快递单其实是双方的格式合同,如果协商处理不成还可以选择到人民法院起诉。
比如说快递员弄丢了该快递,因为工作疏忽,包裹遗留在仓库并没有发出。还有一种可能是商家直接将包裹先扫描出库,但其实货物根本没有真实发出。又或者商家填写物流信息时出现失误,快递公司收到包裹之后没有及时扫描等等。
如果真的是快递丢失,建议先找快递公司理赔。正常是凭发货单找快递公司理赔,如果快递公司不处理可以到工商局投诉,因为快递是服务型产品,发件方其实是此类产品的消费者,快递单其实是双方的格式合同,如果协商处理不成还可以选择到人民法院起诉。
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