Question

社区居家养老如何市场化？

社区居家养老盈利方式

Answer 1

一、昱言养老张坤昱——居家养1、从英国首提居家养老以来，国际居家养老服务发展经历了五个历史阶段，最基本原则之一就是“去机构化”。英国是最早提出来居家养老的服务，也提了三个概念：第一点，居家要以家庭为核心;第二点，因为家庭都是在社区当中，所以以社区为依托;第三点，为老服务是一个专业化的服务行业，不是说随便什么培训都没有，什么资质都没有就可以干的事情。

2、中国的居家养老服务发展至今已经历了“萌芽—启动—完善—全面推行”四个阶段。经过多年的发展，中国的社区照护及居家养老服务形成了较为体系化的居家养老服务平台。

3、国外典型居家养老模式以美国、英国、日本为代表。从国外居家养老模式的发展趋势看，虽然不同国家的居家养老模式存在着一定差异性，但在某种程度上又存在共同的发展趋势：

(1)政府管理模式向监管型方向发展;

(2)建立健全长期照护制度;

(3)家庭和社会共同承担养老责任。

4、对中国居家养老服务的突破和创新提出以下建议：

(1)从居家养老消费者的需求角度出发，从市场供应和服务需求层面提出突破与创新方向;

(2) 借鉴英国、日本的居家养老服务的成功经验，建立社区养老管理人制度和居家巡访制度;

(3) 实现社区居家养老的服务性“医养”结合;

(4)打造社区养老服务综合平台：将“社区资源”与“服务需求”有机对接，并引入信息化和智能化;

(5)通过精神慰藉方式鼓励老人的独立性，增强尊严感。

二、二毛照护总监贺晔——居家长照服务的关键节点

二毛照护联合创始人兼运营总监贺晔先生以《居家长照服务的关键节点解析》为主题，以二毛照护社区居家养老服务的实操经验进行了分享。

1、二毛照护定位在居家长照服务。因为长照是个刚需，这个服务相对来说是高频的应用，而且长照业务相对生命周期比较长，在服务过程中能够引入医疗服务、个人照顾，生活性的服务以外，还能引入比如跟健租宝的合作、相应的康复和医疗分诊等服务内容。二毛照护的模式是跟友商企业合作，相互转介客户资源;另外就是承接政府采购服务。

2、长照服务有别于家政服务。普通家政员缺乏工作技能而且流动性大。居家长照服务能够让老人有一个独立尊严自主的生活品质，在整个长照的过程当中维持老人最高的独立性和尽量维持他的功能，做自己有尊严的工作。