Question

win7的系统 开机后出现欢迎后就黑屏了 只能看到鼠标 怎么办？

Answer 1

你这个故障现象很常见，通过大量故障处理实践，总结后就是三种情况会造成你这个故障。
1、C盘空间满了，可以用U盘启动的WINPE进去看看C盘空间是不是满了，如果满了就删除一些不必要的文件，重启后就可以正常使用了。
2、系统软件的故障，由于系御链统文件错误或者损伤，或者病毒等问题可以造成这个故障，因为你已经无法启动系统了，包括安全模式下，你可以试试CTRL+ALT+DEL调出任务管理器看看进程有没有异常，如果实在找不到原因，就直接重装系统吧，这个针对软件故障最直接有效。
3、硬盘有问题，通常是C盘有严重坏道或者关键文件有坏道可以造成你这个故障，还有其他例如运拍硬盘磁头电机有问题也可能造成，就是在你排除上边两种故镇悄孙障可能后还是有问题就是硬盘坏了，这个就需要替换硬盘试验了，如果换了硬盘就好就是硬盘的问题了。

Answer 2

有可能是系统坏了，系统中病毒了。只能换系统，旗舰版的比较好。

追问

怎么能旗舰版的？正版的多少钱？

追答

正版的100-200，多少钱的都有，旗舰版的好些

Answer 3

系统的问题，重做系统或还原备份都可以（如果系统盘有东西需要备份的话，要小心）

Answer 4

系统出问题，重新做系统

追问

系统还原吗？

追答

恩恩 还原也行，重做也行