Question

华硕电脑上不了网

Answer 1

尊敬的华硕用户，您好!

根据您的描述，抱歉，不确定您的笔记本具体型号及使用的系统是哪个版本？

1、建议您更新下杀毒软件补丁并查杀下病毒。

2、重启下宽带网络路由器，或者笔记本在其它网络环境插网线上网试一下。

3、卸载网卡驱动并从官网重新下载安装，由于不确定您的笔记本型号，关于如何通过华硕官网 搜索对应机器型号的驱动，可以参考下面之前我们答复的链接图文介绍：http://zhidao.baidu.com/question/563647011.html

4、出现这个问题之前是否有进行系统优化或清理，建议您通过：控制面板--windows update更新下系统补丁。

5、若仍无效，建议您在备份保存重要数据到U盘或移动硬盘之后，然后恢复或重新安装操作系统解决。

希望以上信息能够对您有所帮助，若以上回复还是没有帮您解决您的问题，欢迎您继续追问，您也可以登录华硕在线即时服务：http://www.asus.com.cn/support/，或致电华硕客服400,600,6655进一步向工程师咨询，感谢您对华硕的支持和关注，祝您生活愉快！