Question

定损员一直不定损是什么目的?

Answer 1

如果出现定损员一直不定损的情况，那么可能是以下几个原因造成的。

1、维修单位未通知保险公司去定损：一般情况下，当受损车辆被拖到维修单位时，维修单位才可以通知保险公司进行定损，但是，有时候由于维修单位没能及时与车主或保险公司沟通，就会导致保险公司未能及时定损的情况发生。

2、交警未判定事故责任：保险公司的赔偿比例都是按照交警出具的《事故责任认定书》，如果没有事故责任认定书，保险公司就无法进行定损。

3、不属于保险责任：如果车辆的损失不在保险的责任范围内，那么保险公司进不会进行赔偿，也就没有定损一说。

如果定损半个月还没下来，可以联系保险公司尽快定损，实在不行也可以通过以下途径解决。

①可以打保险公司的电话催促定损员；

②拨打保险公司的电话进行投诉；

③拨打当地的保险行业协会的电话投诉保险公司；

④拨打银保监会的服务热线12378进行投诉；

⑤可以找物价局定损，然后起诉保险公司。