Question

购物卡丢失应如何补办？

Answer 1

商场：提供正确卡号可挂失

　　15日，市民周先生来电反映，单位上发给他一张某商厦的购物卡，卡内存有500元钱，可是当他去商厦消费时却发现购物卡丢失了。他不知道该卡丢失后还能不能把卡里的钱要回。

　　宜春城区某商厦负责销售购物卡的一位工作人员告诉记者，购物卡是为了方便顾客携带，是一种不记名不作任何登记的消费卡，而且卡上也注明了“不挂失”等字样。刷卡消费其实也就等于是现金消费。商厦考虑到顾客的利益，万一购物卡丢失了，如果失主以前持卡消费过的话，可以带着上次消费的电脑小票，提供一个正确的卡号，商厦可以为他办理挂失手续。但是如果消费者不能提供正确卡号的话，商厦就不能为消费者办理挂失。商厦以前就碰到过消费者来挂失，提供的却不是他本人的卡号的事情，结果把另外一位消费者的卡号给挂失了。这样的话，也损害了其他消费者的利益。

　　该工作人员提醒持卡消费的市民朋友们，一定要好好保管好自己的购物卡，而且最好能把购物小票留着。万一购物卡丢失了可以凭小票办理挂失手续。（记者谢昌仁）

Answer 2

当购物卡丢失时，您可以按照以下步骤进行补办：

立即联系购物卡发行方：第一时间与购物卡的发行方取得联系，向其报告购物卡的丢失情况。您可以查找购物卡背面的客服电话或访问其官方网站，找到客服联系方式。

提供必要信息：在与发行方联系时，提供购物卡的相关信息，如卡号、购买日期、购买金额等。这些信息有助于发行方核实您的身份和购物卡的有效性。

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等待处理：一旦您向发行方报告了购物卡丢失情况并提供了必要的信息，他们将会进行核实和处理。请耐心等待发行方的回复和进一步指导。

补办购物卡：如果您的挂失申请被批准，发行方将会为您补办一张新的购物卡。您可能需要支付一定的补办费用，具体金额和支付方式可咨询发行方。