手机发不出去短信是怎么回事

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2022-12-28 · vivo是一个专注于智能手机领域的品牌。
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vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌,品牌理念是乐享极智。
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若使用的是vivo手机,可按以下方法排查处理:


情况一、部分短信无法发送:
1、请确认手机卡话费是否充足,如果话费不足,发送短信会失败。
2、请使用测试类语句发送短信确认对方是否能够正常接收,比如发送:你好,谢谢等内容。如果对方可以正常接收,说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇。
3、开启固定拨号后,只能发送信息给固定拨号列表中的联系人,无法给其他号码发送。如果想继续发送短信,请取消固定拨号业务。进入设置--(应用与权限)--系统应用设置--电话--对应SIM卡--固定拨号,关闭固定拨号(关闭时需要输入的PIN2码需向运营商咨询)
4、若是无法给某些短号码发送短信,请进入信息APP--右上角三点--设置--更多设置--发送付费信息,建议设置为每次询问。

情况二、所有短信无法发送:
1、请确认手机卡话费是否充足,如果话费不足,发送短信会失败。
2、尝试通过开关飞行模式,重新触发网络后尝试。
3、第三方短信APP可能存在兼容性原因,建议使用系统自带短信APP,进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--默认应用设置--信息,设置为信息。

4、查看短信中心号码设置是否正确,进入信息--点击右上角圆点--设置--更多设置--短信中心号码,如果不知道当地短信中心号码,请联系运营商获取短信中心号码并设置。
注:查看身边其他使用相同运营商SIM卡的手机,也能查看到当地短信中心号码。
5、建议将SIM卡放在其他手机上发送短信测试。如果依然发送失败,建议咨询运营商客服处理。
6、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。
注:“还原所有设置”不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置(比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等),以及部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全,操作前建议提前备份手机数据。(可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务)

7、若以上方法未能解决,请提前备份好手机端重要数据,携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。

温馨提示:建议前往时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。

华为终端客户服务
2022-12-24 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
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以消费者为中心,把握每一次沟通机会,让消费者能更简单轻松地使用HUAWEI产品
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如果您使用的是华为手机,可以通过以下方法操作:

一、“增强信息”无法发送

短信编辑框中显示“增强信息”,则表示手机正在使用增强信息发短信,如果您的手机“增强信息”无法发送,可能号码受到了安全策略管控或是网络不稳定。

1. 请您进入短信>三个点/四个点>设置>增强信息,重新关闭和开启一下增强信息开关后尝试。

2. 如果仍未解决,建议您咨询运营商。

注:

1>增强信息是中国移动运营商定制的业务,联通和电信暂不支持该业务,请以实际情况为准。

2>只有主卡为中国移动卡时才能显示增强信息菜单。主卡是非移动卡,无法使用该功能。

如果短信的类型是“普通短信”,请您继续排查。

二、部分短信无法发送

例如给运营商(中国移动10086、中国电信10000、中国联通10010)发送短信,如果发送成功,则表示手机是部分短信无法发送。

1. 如果短信包含敏感词汇,发送后对方无法接收

请您使用测试类语句发送短信确认是否能够正常接收,比如发送您好,谢谢,再见等。如果可以正常接收,说明您之前发送的短信中可能包含敏感词汇,建议您避免发送敏感词汇。

2. 请您确认是否开启过固定拨号的业务

开启固定拨号后,只能发送信息给固定拨号列表中的联系人,无法给其他号码发送。如果您想继续发送,请取消固定拨号业务:

进入拨号或电话右上角的设置中,点击卡1或者卡2下面的更多>固定拨号>关闭固定拨号(关闭过程中需要的PIN2码需向运营商咨询)。

3. 如果您是群发短信,建议您在群发短信时保持设备亮屏或保持充电状态。

4. 如果您无法给某短号码发送短信(如:1066),请您进入设置,搜索付费短信权限,点击进入后找到信息,建议设置成 询问 即可。

三、所有短信无法发送

1. 如果您手机当前使用的5G网络,建议您下拉快捷开关面板关闭5G开关后尝试。

2. 第三方短信可能存在兼容性问题,请您进入设置,搜索并进入默认应用,将信息设置为系统默认。

3. 您可以通过开关飞行模式,重新触发网络后尝试。

4. 如果SIM卡当前开通了VoLTE,请进入设置,搜索VoLTE,关闭VoLTE 高清通话开关后尝试;如果您没有找到VoLTE开关或重新开启VoLTE开关后问题未解决,建议您先联系运营商重新开通VoLTE功能,然后重启设备尝试。

5. 如果发送短信时直接出现“红色感叹号”,请您长按发送失败的短信,选择更多> 查看信息详情,联系运营商并反馈错误代码。

6. 请查看短信中心号码设置是否正常:

(1)请进入信息右上角的设置中, 点击高级>短信中心中设置正确的短信中心号码(电信卡无短信中心),如果不知道短信中心号码,请您联系运营商获取短信中心号码并设置。

(2)如果确认号码正确,但是设置失败,建议您将SIM卡放在其他设备上设置。如果设置依然失败,可能是SIM卡问题,建议您携带有效证件前往运营商营业厅更换SIM卡。

7. 请将SIM卡插到别的手机上排查,如果其他手机也无法发送,建议您咨询运营商处理。

四、如果以上排查无法解决您的问题,建议您进行数据清除和还原操作

1. 将“信息”还原默认设置

EMUI: 信息 > 三个点 > 设置 >三个点 ,选择下方的还原默认设置。

HarmonyOS:信息 >四个点 > 设置 > 四个点,选择下方的还原默认设置。

2. 删除信息的数据和缓存(不会删除短信)

进入设置,搜索应用管理,找到信息,点击存储 > 删除数据。

3. 还原网络设置

进入设置,搜索还原网络设置,点击还原网络设置(会删除WLAN,蓝牙等相关数据),然后尝试是否可以发送短信。

温馨提醒:此操作不会删除数据或文件,仅还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙(如热点连接信息,蓝牙配对信息等)的设置,其他手机设置不会被还原。

4.请备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后,进行恢复出厂设置操作

进入设置,搜索恢复出厂设置,点击恢复出厂设置。

温馨提醒:此操作会删除您内存设备中的所有数据,包括帐户、系统及应用数据和设置、已安装的应用、音乐、图片及内部存储空间上的所有文件。

如果问题仍然存在,请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

相关链接如下:华为客户服务中心预约服务寄修服务维修备件价格查询

  • 官方电话
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    • 维修价格
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zmy860405

2022-12-16 · TA获得超过1万个赞
知道大有可为答主
回答量:2万
采纳率:77%
帮助的人:1572万
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手机最原始的功能就是打电话与发短信,虽然现在很多人会使用社交软件替代这两个功能,但是它依旧是不可或缺的。
当你没有网络的时候,需要与人联系你就必须用上打电话汇或者发短信。
偶尔会遇到短信发不出去的问题。
今天就来给大家分析分析“手机短信发不出去”都有哪些原因。
原因一:手机欠费
这年头通话和发短信还是需要收费的哦,如果你的手机欠费甚至停机是没办法发出短信的哦。所以遇到手机短信发不出,第一反应是先检查下你自己是不是欠费停机了。
原因二:对方设置防火墙
如果你要发送的号码设置了防火墙,你的短信会被拒收哦。这种情况下会显示发送成功,回执失败,虽然对方收不到,但你还是会被扣短信费。
原因三:信号问题
虽然说现在大部分地方都会有网络覆盖,但保不齐网络不稳定。当你的短信发不出的时候很可能是网络不好或者没有覆盖到,挪个地或者重启手机或许能解决。
原因四:大量发送
还有一种情况,就是你自身近期发送过大量短信,被判定为广告或者垃圾短信,所以被拦截了。这种情况你的短信不是发不出,而是收不到,被默认分类到垃圾信息。
原因五:内存不足
无论是你的发件箱还是草稿箱,如果手机内存已满,也可能导致短信无法发送。最好定期清理短信。
也不需要担心误删内存的问题,误删的时候用手机数据恢复精灵找回就行。
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