房产销售的开场白?
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2015-08-11 · 知道合伙人宠物行家
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一、 赞美
当客人走进售楼部时,请开始观察客人,一般可以从客人的衣着、打扮、言行举止等方面,初步了解到客人的习惯,一方面可以找到他喜欢的赞美方式,另一方面可以找到具体赞美的地方。 东方人一般都是含蓄的,直白的赞美比较会让客人有反感,所以建议用含蓄的赞美。 (提示:如果这位顾客在来之前就知道他是谁,请务必去了解其个人的相关资料,以便在接下来的交流中能投其所好。)
记住:要给客户他所需要的赞美,但不要忘记赞美的目的是让他买下所推荐的房子。
二、收集客户资料(切忌查户口,通过摸底的方式寻找合式的话题,为推荐户型做好准备)
1、 家住附近么
2、 看气质应该是在高新技术领域工作
3、 家里几个人住,考虑多大面积的房子
4、 看过哪些房子,觉得如何
5、 这次打算买一个大一点的
6、 听口音好象是xx地的
7、 孩子有多大了,在读书么
三、注意谈话座位
当客户坐下来的时候,一定要记得坐在客户的右手边,而且是尽量让客户坐在里面,交谈过程中一定不要离开谈话桌,如有需要可以叫其他同事帮忙。 与顾客所成的角度:由60度逐步缩小到25度左右。
当客人走进售楼部时,请开始观察客人,一般可以从客人的衣着、打扮、言行举止等方面,初步了解到客人的习惯,一方面可以找到他喜欢的赞美方式,另一方面可以找到具体赞美的地方。 东方人一般都是含蓄的,直白的赞美比较会让客人有反感,所以建议用含蓄的赞美。 (提示:如果这位顾客在来之前就知道他是谁,请务必去了解其个人的相关资料,以便在接下来的交流中能投其所好。)
记住:要给客户他所需要的赞美,但不要忘记赞美的目的是让他买下所推荐的房子。
二、收集客户资料(切忌查户口,通过摸底的方式寻找合式的话题,为推荐户型做好准备)
1、 家住附近么
2、 看气质应该是在高新技术领域工作
3、 家里几个人住,考虑多大面积的房子
4、 看过哪些房子,觉得如何
5、 这次打算买一个大一点的
6、 听口音好象是xx地的
7、 孩子有多大了,在读书么
三、注意谈话座位
当客户坐下来的时候,一定要记得坐在客户的右手边,而且是尽量让客户坐在里面,交谈过程中一定不要离开谈话桌,如有需要可以叫其他同事帮忙。 与顾客所成的角度:由60度逐步缩小到25度左右。
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