Question

什么当我打开itunes，连接到手机，就一直出现正在同步“Apple”的iPhone正在备份。一直都是这样，没反应，

Answer 1

原因：可能是软件有冲突。
解决的方法为：
1.运行电脑菜单,输入“regedit”,点击打开HKEY-current-user,software,apple
computer inc(开头是apple就对了),打开itunes文件夹和quick文件夹，能删的全部又击删除，如果有提示错误，那表示不能删，记住itunes和quicktime文件夹的都得删。

2.登陆微软官网 （download.microsoft.com/download/e/9/d/e9d80355-7ab4-45b8-80e8-983a48d5e1bd/msicuu2.exe）下载“windows installer
clean up ”，安装完毕后打开；删除Apple Mobile Device Support, Apple Software Update, iTunes, iPod
Software，选中软件，点“remove”就可以删了。

3.在电脑的控制面板里面把itunes和quicktime删除。

4.电脑登陆苹果官网重新下载itunes软件安装后再连接iphone.

Answer 2

1、先拔出手机，打开itunes，选择 “编辑”--“偏好设置”----“设备”勾选“防止iphone，ipad，自动同步”。
2、 然后重新打开，连接手机试下，看看能不能登录账户。

3、如果还是不行，建议卸载重新安装。

Answer 3

可能是你打开了备份，但是太久没有备份所以时间比较长或者上次备份的任务没有完成你就把手机拔掉了。你可以多等一会，或者在手机设置里面把备份关掉。

Answer 4

你点击上面进度条，有一个X，你点击一下，把它关了试下

追问

关不了，刚开始出现正在访问，我关了，就出现备份，就随便怎么都关不了咯，而且重要的是我登录不了我的帐号

追答

你先防止备份试一下，你先拔出手机，打开itunes，选择 “编辑”--“偏好设置”----“设备”
勾选“防止iphone，ipad，自动同步” 然后重新打开，连接手机试下，看看能不能登录账户。

如果还是不行，建议你卸载重新安装

在"控制面板"->"添加或删除程序"中卸载iTunes和相关组件：（最好依照以下顺序，如果卸载顺序不同，或仅卸载某些组件，则可能会看到各种警告信息。卸载完毕后最好重新启动下电脑）

　　1、iTunes
　　2、QuickTime （10.5版本已经可以没有独立的QuickTime）
　　3、Apple Software Update
　　4、Apple Mobile Device Support
　　5、Bonjour
　　6、Apple Application Support（iTunes 9 或更高版本）