如果卖家拒绝退款我该怎么办?
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有以下三种处理方法:
1.寄回货物:询问淘宝店铺客服退货地址,寄回该物品,并与客服协商邮费。
2.不退货:默不作声,净赚该物品。
3.付款:与淘宝店铺客服沟通进行补款,相当于买下该物品。
扩展资料:
淘宝规则第三十八条
买家申请退款后,依以下情况分别处理:
(一)卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行;
(二)卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家;
(三)卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:
1、买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;
2、买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家;
3、买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
参考资料:
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