Question

高铁身份未核验为什么？

Answer 1

在系统升级前已在网上买过火车票的乘客，只要他们的信息属实，系统升级后会自动判定为‘已通过’;升级前没有上网购买过票的乘客，因无历史记录，身份状态就会显示‘待核验’。”

系统升级后，网站会对网购火车票用户的身份信息进行核验，注册用户可在 “我的12306”→“查看个人信息”、“常用联系人”中分别查看注册用户、常用联系人(乘车人)的身份信息核验状态。核验状态分三种，分别是“已通过”、“待核验”、“未通过”。

“待核验”意味着乘客的身份信息未经核验，按照《铁路互联网购票身份核验须知》，这部分人必须办理注册用户身份信息核验。具体步骤为：首先在12306注册相关信息，持注册时所填写的有效身份证件原件，带上注册账户中的手机号后4位信息或注册邮箱前3位信息，到车站售票窗口或铁路客票代售点人工办理核验。