Question

10086二星级用户是什么意思

Answer 1

这属于中国移动的星级服务，是中国移动在整合原有服务体系的基础上，面对广大老客户推出的一系列专属服务。

这项服务是为网龄长、消费稳定且无欠费的优质客户提供的积分倍享、话费透支、10086优先接入等多种差异化专属高价值服务，是对于客户长期支持中国移动的回馈。星级最高为五星，星级越高、可享受的服务权益越多。

二星级用户可以享受的星级服务有：

1、授信额度。

预付费一星以上（含一星）星级客户可以编辑短信“KTTZ”发送到10086申请开通，成功申请将从次日起的6个月内尊享小额话费透支服务。

2、多一天通信保障服务。

一星以上（含一星）星级客户可在欠费后延迟一天停止通信服务，在此期间客户可正常接听电话和接收短信（不包括拨出电话、发送短信、上网等主动通信行为），同时将及时收到交费提醒短信。

3、轻松办理国际业务。

一星以上（含一星）星级客户可以登陆sh.10086.cn网上营业厅直接办理短期国际漫游和国际长途业务。

扩展资料：

星级取决于客户每个号码在上海移动的通信消费行为，在网时间越长，消费越高，欠费停机的次数越少越好，星级自然就越高。新客户号码从入网起即可以逐步累计相应的消费记录。每个号码的星级每月动态调整；如星级调整，各项星级服务的标准将根据最新星级同步调整。若号码过户、销户后，星级及相应的权益自动取消。

参考资料来源：中国移动-客户星级服务

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