Question

录音机怎么了，不能用吗?

Answer 1

若是使用的vivo手机，指的是录音机无法录音，可以查看以下内容：

一、自带的录音机无法录音，建议按以下方法尝试解决：
1、将软件退出后再重新打开；
2、进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到“录音机”--存储--清除数据（操作前备份好录音数据）；
部分机型：进入设置--更多设置--应用程序--全部--录音机，清除数据。
3、重启一下设备；

重启手机：
1）、长按手机电源键弹出“重启”选项进行关闭；
2）、手机屏幕顶部下滑二次调出快捷栏详情页/屏幕底端上滑进入控制中心，点击“关机/重启”开关；

4、还原设置，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原，恢复设置选项。

此操作不会删除文件或软件，会取消密码，还原所有的设置，包括：设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
注：
进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；
云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。

5、查看麦克风小孔是否被堵塞，影响录音；
6、若尝试以上方法均无法录音，建议携带手机到vivo客户服务中心进行处理。

二、第三方软件不能录音处理方法：
1、将软件关闭后重新打开；
2、进入i管家--应用管理--权限管理--权限--录音--找到软件--设置为允许/开启；
3、备份好数据，进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该软件--存储--清除数据，后重启设备；
4、将软件卸载后重新安装。
注：进行清除数据、卸载重装等操作前，请先备份好软件的录音数据。

若有更多疑问，也可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

手机录音失败，建议按以下方法操作：
1.检查手机内存是否已满，删除一些不用的多媒体文件或软件尝试。
2.设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-录音机-清除数据。
3.请查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。查看方式：设定-（一般）-关于设备-系统更新-更新。
4.若无效，请备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若以上操作方法均无效，有可能是内部程序出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。