Question

手机软件消失了怎么办

Answer 1

vivo手机桌面软件图标消失，可以参考以下方式：

一、桌面图标的显示数量是和桌面风格的设置有关，进入手机设置--桌面、锁屏与壁纸--桌面设置--桌面风格，可进行相应设置；

1、标准风格：桌面会显示所有软件的图标，桌面左右滑动页面可以找到相应软件；

2、抽屉风格：桌面显示常用软件的图标，如需查看所有软件，通过屏幕中间位置（或屏幕偏下方位置）单指上滑进入抽屉界面即可查看到所有软件，长按软件图标还能添加到桌面（支持多次添加同一软件图标到桌面）；

注：OriginOS 1.0的探索桌面需要从桌面上滑查看全部应用。

二、系统软件消失或删除需要找回

请进入手机设置--系统管理/更多设置--关于手机或进入设置--我的设备--更多参数，查看一下手机版本：

Origin OS/iQOO（Monster） UI 和 Funtouch

OS9.2及以上：进入设置--应用与权限--应用管理--更多--内置应用管理--找到对应的系统软件，重新安装即可；

Funtouch OS4.0及之后的版本：请进入【设置--更多设置--应用程序--内置应用管理--找到对应的系统软件】，重新安装即可；

Funtouch OS3.2版本：请将手机做好备份，进入【设置--更多设置--恢复出厂设置--清除数据】即可恢复；

Funtouch OS4.0及之后的版本：请进入【设置-更多设置--应用程序--内置应用管理--找到对应的系统软件】，重新安装即可；

三、找回消失第三方软件图标的方法：

1、确认是否进入访客模式/儿童模式，若进入，退出以管理者身份进入手机即可（需要输入相应的解锁密码）；

2、在桌面中间向下划，调出全局搜索框，搜索该软件，点击软件右边蓝色的定位图标，尝试将软件定位出来；

3、确认是否设置隐藏了图标

1）Origin OS Ocean机型进入设置--原子隐私系统查看；  

2）Funtouch OS4.5以上、iQOO UI、Origin

OS1.0在设置--指纹与密码/指纹、面部与密码--隐私与应用加密--应用隐藏中查看；

Funtouch OS3.0以下机型在待机桌面长按/按左菜单键--隐藏图标；

4、清除桌面数据：

①OriginOS/Funtouch

OS9.2/iQOO（Monster）UI及以上：进入手机设置--应用与权限--应用管理--更多--显示系统进程--系统桌面/vivo桌面，点击进入该程序后选择清除数据，然后返回桌面；

②Funtouch

OS9.2以下：进入手机设置--更多设置--应用管理/应用程序--（更多）--显示系统进程/全部，在程序列表中找到“vivo桌面/待机桌面”，点击进入该程序后选择清除数据，然后返回桌面；

注：该操作会重置桌面图标排列顺序，可提前备份桌面数据；桌面布局备份：云服务--设备云备份--备份数据类型--开启系统数据；

5、若程序已被删除卸载，可以重新进入手机应用商店中下载安装使用即可。 

更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

Answer 2

如果您手机桌面应用图标丢失、应用找不到，请您在桌面手指从屏幕中间下滑，在搜索框内输入需要查找的应用名称。

如果搜索到应用，点击定位图标定位到应用位置则表明应用存在；如果无法搜索到应用，则表明应用不存在。

一、如果应用存在，尝试找到图标：

1.使用了抽屉风格

请您进入设置，在搜索框内输入桌面风格，确认设置了抽屉风格。建议您切换为标准风格后尝试找到图标。

2.用了简易模式

请您进入设置，点击退出简易模式后尝试找到图标。

3.更换主题

请您进入桌面主题应用，点击我的，选择一个预置主题，点击应用后尝试找到图标。

二、如果应用不存在，尝试恢复：

1.进入了子用户、访客、隐私空间

主空间安装的部分应用和设置项在子用户、访客或隐私空间下不显示，请您切换至主空间查看。如果您不清楚是否在主用户，建议您重启手机/平板后查看，重启后默认为主空间。

2.进入了安全模式

在安全模式下，系统仅加载基本功能或预置的应用。屏幕左下角有安全模式字样说明手机/平板正处于安全模式，重启手机/平板即可退出安全模式。

3.个别应用不存在

（1）系统预置应用：参考以下方法操作：

a.使用全局搜索恢复被删除的软件

请您在手机/平板桌面下滑调出全局搜索/智慧搜索，输入系统预置软件名称（如电子邮件），点击恢复。

若全局搜索无法搜索到卸载的预置应用，可以尝试卸载更新智慧搜索后，再全局搜索预置应用尝试。

若提示恢复失败，请按照以下方法排查（若无，请忽略此操作）：

1>是否开启子用户或隐私空间

如果您开启了多用户，子用户，请您进入设置 > 用户和帐户 > 多用户 ，切换到子用户或访客模式下，卸载应用后重试。

如果您开启了隐私空间，请您进入设置，搜索并进入隐私空间，卸载应用后重试。

2>关闭隐私空间或子用户

如果在子用户或隐私空间无法卸载应用，或在子用户和隐私空间卸载后也无法恢复，建议您要备份数据关闭隐私空间、子用户或访客模式后重试。

b.进入应用市场重新下载

若全局搜索界面搜索不到已卸载的应用，请您进入应用市场搜索已卸载的应用重新下载安装。

如果您在应用市场中搜索不到已经卸载的应用，请在 应用市场中进入我的，然后再点击安装管理，找到已经卸载的应用，点击安装。

c.使用其他设备通过华为分享传输被卸载应用

部分应用如指南针、Nebo For Huawei、手机克隆、查找设备、教育中心、智慧生活、运动健康等，可通过长按桌面应用图标，点击“分享”，以华为分享的形式传输到对端设备上，是否显示“分享”选项以实际为准。

d.安装了三方门户APP导致

进入设置>安全>更多安全设置>设备管理器，若有公司门户类App，请点击解除激活。

e.恢复出厂设置

如果仍未解决，建议您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，恢复出厂设置后即可恢复被卸载的应用。若恢复出厂设置后仍无法解决您的问题，建议您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。

（系统预制的屏幕录制、手电筒等应用无桌面图标，可通过下拉快捷开关面板使用。）

（2）三方应用：请您从应用市场或该应用官网重新下载安装。

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Answer 3

1. 手机软件消失了怎么办
主要是下面的原因造成的：

1、系统自动升级。

由于升级时系统不稳定，或者升级包自动清除了软件。

2、手机系统不稳定，启动后无法识别用户安装的软件。

一般重新启动就OK。

如果上面的方法无法解决，就是系统稳定性差，建议手机使用一个阶段后，恢复出厂设置，不但速度快，稳定性也好。请按下图中的步骤操作：
2. 为什么我手机上的软件总是消失
正常安软件后，除非你设置了隐藏程序外，一般不会消失的。消失的原因，我想是3种情况；一是没有安装成功；二是安装的软件不适合你的机型或系统版本；三是豌豆夹软件故障。解决方法不用细说了吧。

如是安装的软件正常，或是你正常使用的软件存在消失现象，那么你要看你是安装在系统，还是SD卡中了。

要是安在系统中却消失了，那么你手机的系统可能有故障，可以备份电话本等后，再初始化系统。

如果安装在SD卡中，那么建议分别选择：

1、用橡皮擦拭SD卡的金手指部；

2、用手机格式化SD卡；

3、初始化手机系统。