Question

面试常见问题10：与上级意见不一致时，你怎么处理？

Answer 1

　　通常而言，采用以下这3种方式最为合适。意见相左，私下交流 职场是有秩序的。你要知道，既然他/她能成为你的领导，自然有他/她出众的地方。下面是小编帮大家整理的与上级意见不一致时，你怎么处理？希望对大家有所帮助。　　面试常见问题10：与上级意见不一致时，你怎么处理?　　问题解读：这个问题主要是了解求职者的沟通协调能力、执行力和对自己的位置的定位。　　回答思路：　　1、遇到意见不一致，首先要自己再考虑下自己的意见有无不完善的地方，重新梳理下自己的思路。　　2、作为下属，如果不是涉及原则性问题，应执行上级的意见。　　3、有意见一定要沟通，但是要注意方法，心平气和、委婉地沟通。　　参考回答：　　示范1：与上级意见不一致时我会重新梳理自己的思路，站在上级的角度想想问题，如果自己的意见仍与上级不一致时，我会心平气和、委婉地和上级沟通，如果上司不同意，如果不是涉及公司重大事情和利益我会按上司的意见去执行，同时会调整好自己的情绪，如果是原则性问题会越级汇报。　　示范2：对于非原则性问题，与上司意见不一致时我会委婉地与上司沟通，上司仍坚持己见时我会按上司的意见去执行;对于原则性问题，我会首先和上级心平气和地沟通，说明利害关系和自己的看法，上司仍坚持己见时会向公司汇报或视情况采取其他有效的方法。　　与上司相处的礼仪，是一种学问和艺术。无论你与你的上司私下是多好的朋友，在工作场合说话和办事都要把握分寸，随时把他当做上司对待，保持他的权威感。　　在办公室如何与上级主管相处，最重要的就是一定要“尊重主管”，还要记住“体谅主管”。　　不管人前人后，对于上司的态度都要心存敬重，对于主管的询问要回答得清晰有力，而且要马上回应。　　在接受上司指令时候，如果对指令有疑问或认为有错误之处，一定要委婉陈述，并提出自己有建设性的看法和建议。如果建议没有被采纳，就要按照原来的计划去办，并努力完成。这样不但能赢得上司的信任和好感，也是磨练自己、增强工作能力的机会。　　要学会与上司相处的艺术，首先要懂得与上司相处的礼仪。这些东西简单易懂，把它作为你应该会的、且在工作中必须遵守的一种日常规范，那会有利于你不断进取。如果不懂得与上司相处，又怎么让上司信任你呢？　　下面是一些日常必须做到的礼仪，这些礼仪能够帮助你更好地与自己的上司相处：　　1、见到上司，便应该趋前打招呼。如果距离远不方便，可注视之，目光相遇，点头示意即可。近距离相处则用礼貌用语打招呼。　　2、在公共场合遇见上司，不要表示出特别的热情，礼貌地大声招呼就可以了。千万不要在公共场合下嘘寒问暖。　　3、不要在公司电梯里或办公室有第三者的情况下与上司谈家常，特别是上司的家事。　　4、不要在上司面前搬弄是非。　　5、在公共汽车或地铁遇见上司，要主动招呼并让位，下车别忘记说“再见”，但是在特别拥挤而狼狈的公共场所遇到上司，请一定要巧妙躲开，让他认为你没有看见他。　　6、偶尔碰到上司的隐私时，应装着没有看见或者看不懂，不要触及上司的隐私，更不要再次提起，或者在公司同事间传播。　　7、理解上司的命令和要求的意图，切莫机械行事。出了错不要找借口，更不能说“是你让我这样做的呀”等，上司说话时不要插嘴，更不要在挨批的时候插嘴。要学会自我检讨，不能推卸责任。　　8、在工作酒会上，一定要等上司举杯，你才能举杯。千万不要拿起酒杯一句话不说一饮而尽，这样上司会以为你对工作有不满情绪，更不要在上司面前喝得醉酒失态。　　9、与上司一起出差，绝对不要订同一间客房，上司入房间后，宾馆的客房变成了上司的暂时的私人空间，如果要找上司谈工作，必须打电话联系，不要贸然去敲门，更不能直接进入。　　你不可不知的职场小人　　1、没责小人　　没责小人就是没有责任和不负责任的人。这类型的.小人，该做的事往往都没做，他们很会“吃蛇”（偷懒）。每当有事情发生了，他们的第一个反应便是推卸责任，他们会常说这不是我的错！他们会常责骂其他人，他们喜欢否认自己的过错，然后找借口来当成没一回事。　　2、三谣小人　　三谣小人就是喜欢听信谣言，制造谣言和传播谣言的人。这些人完全不理会什么是事情的真相，只要有传播的价值，他们便会毫不保留的成为大喇叭，没有可以讲到好像有的一般。同事离职，他们就会开始传播谣言说离职者是因为被收买、人格问题、被人家催眠、没有道德、等等。他们很喜欢用谣言的方法向身旁的夥伴下毒，影响周遭的人。在职场中，这种小人，唯怕企业不乱！　　3、分裂小人　　分裂小人，他们有一个特别的能力，那就是他们可以言行不一，讲一套做又另一套，喜欢夸大来讲，讲的时候就是天下无敌，做时便是有心无力。他们可以分裂的处理自己所表达和自己的处理。这种小人，往往只会包装自己，但是没有实力。会夸大来吸引大家的注意，然后许下自己无能完成的承诺。　　4、小贪小人　　这小人最爱贪小便宜，他们会因为贪婪小便宜而出卖团队及一起工作的夥伴。这小人常专注于短暂的利益而非长期的合作。在职场里，他们可能就是那些你起初非常信任的人，他懂得利用你对他的信任，出卖你！　　5、善变小人　　我们知道，改变是必要的。我们也知道，在这世界里，唯一不变的就是改变！在职场中，如果你改变自己的行为和态度，你是被接受的，但是这小人喜欢改变的不是自己，而是改变所设定的游戏规则。他们往往不能看到对方业绩越做越大，钱越赚越多，他们就会开始打改变游戏规则的主意。他们同时不只对外时会改变所设定的游戏规则，连同自己的工作夥伴也不放过。他们不能看到员工根据所设定的规则获得分红大、奖金多，他们就会开始改变规则。这里的关键是他们将会经常根据利己不利人的观点来改变游戏规则。这也就导致和他合作的夥伴流动量很