Question

笔记本电脑开机键亮着 但黑屏

Answer 1

笔记本开机键亮着但是黑屏可能是电源、显卡、换个显示器、内存条出现问题，具体介绍如下：

1、通常是电源的问题，台式就换一个试试，笔记就把电池拔了，只用充电器开启试试。

2、如果使用独立显卡，可以将独立显卡拔出使用主板集成显卡试一下，或者是换一个显卡视频输出口；如果可以正常开机，前者可以尝试使用酒精或者橡皮擦清理一下显卡的金手指部分，后者可能是视频输出口出现故障。

3、显示器可能坏了，可以尝试换显示器试试，不过显示器的概率比较小，如果开机后显示器指示灯为绿色，但没有图像，可能是显示器出现故障。

4、应该是内存条问题，如果键盘灯没有反应，可能是内存接触不良，无法进入系统；断电后打开机箱或把笔记本底盖拆开，重新插拔内存条，并用橡皮顺着一个方向擦拭金手指也就是金属触点部分，擦拭干净后再重新安回插槽中。

注意事项：

1、笔记本电脑的最怕就是是摔，一定要放置时一定要把包放在安全稳妥的地方。注意不使用电脑时放到包里一定要把包上的拉链拉好，以防不小心掉出来。系统在运行时外界的震动会使硬盘受到伤害甚至损坏，震动同样会导致外壳和屏幕的损坏。

2、电脑中最易衰老的部件就是光驱了，笔记本电脑的光驱也不例外。笔记本电脑的光驱多是专用产品，损坏后更换是比较麻烦的，因此要爱惜着用。

Answer 2

1、请尝试按 组合功能键 调高屏幕亮度， 开启/关闭切换显示，避免屏幕亮度过低或因已关闭屏幕而造成电脑黑屏不显示。
2、开机按 F2键，进入BIOS界面查看是否正常显示？
(1)若BIOS界面黑屏不显示，可能为电脑硬件问题，请携带机台至华硕服务中心进行检测。
(2)若BIOS界面显示正常，请尝试在BIOS界面按 F9 键恢复默认值，然后按F10保存退出，重启电脑；
若无效可能为系统或驱动软件问题引起，尝试备份数据资料后恢复或重装系统解决。
3、笔记本外接显示器，按组合键 切换显示；
（1)如果外接显示器正常显示，请卸载显卡驱动程序并重新安装；
并且确认近期是否有安装更新或其它程序软件？如有，请通过【控制面板】-【程序和功能】-卸载已安装的更新及近期安装的程序软件。
(2)如果外接显示器也不显示，或者您没有相关显示器设备进行测试，建议您将机台带到华硕服务中心检测确认。
4、请确认是否有加装过内存或其它硬件？如有，请取出移除加装的内存/其它硬件后再开机确认。
5. 请移除所有外接装置，包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等
6.移除变压器，按压电源键40秒(按住不放开)
如您通过以上方式仍无法解决，需要联系笔记本官方售后检测硬件。

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