Question

杭州公交车投诉电话

Answer 1

杭州公交车投诉电话0571-85191122。

杭州公交服务热线，是杭州公交集团受理和处理各类意见建议、提供导乘和服务咨询、帮助寻找失物等而设置的服务机构，是公交联系社会和乘客的桥梁，它的主要职能：  

1、问询：提供公交政策、IC卡发售、线路走向、线路调整与新辟等全方位信息。    

2、导乘：提供乘客出行的公交乘坐及换乘方式。  

3、寻物：帮助乘客寻找乘车时遗忘的物品。  

4、投诉：受理乘客对公交营运（安全、服务、卫生等）方面的意见。  

5、沟通：了解乘客的建议和需求。

扩展资料

《杭州市城市公共交通乘车规则》中规定：

第三条  乘车规定  

第三点  乘客应遵守公共道德，语言举止文明，车内禁止吸烟，不得随地吐痰，乱扔果皮纸屑等杂物，保持车厢整洁。  

第五点  在车辆行驶中，司乘人员应文明用语，做好行车安全提示，及时报清线路、站点；乘客不得进入驾驶区域，不得与司机谈话或催促司机赶路；不得做出任何妨碍司乘人员安全作业和危及行车安全的行为。  

第六点  车辆在运行途中，因故不能继续行驶时，乘客要听从司乘人员的安排，不得自行开启车门，强行上下。

参考资料来源：杭州市公共交通集团有限公司-杭州公交服务热线