Question

建行无法网上转账

Answer 1

建行手机银行无法转账一般是因为未签约手机银行、账户状态异常、超出转账限额、身份信息过期等原因导致的。

一、如是因为未签约手机银行导致无法转账，必须携带建行银行卡和身份证去建行网点签约，签约后才能使用手机银行提供的全部服务，否则只能使用查询类、账户管理、缴费支付及网点搜索等功能。
二、如是因为冻结、止付等异常账户状态导致无法转账，户主可拨打建行客服热线95533选择“个人业务”进入人工服务，由工作人员验证身份后，查询卡状态并解除异常状态。
三、如是因为超出转账限额导致无法转账，为了保障资金安全，户主需携带身份证和银行卡前往建行网点办理安全认证工具，办理后即可调整转账限额。
四、如是因为身份信息过期导致无法转账，在建设银行APP“首页”点击页面左上角“三”，再点击个人头像—“客户信息修改”—“证件有效期”，更新证件信息即可。
【拓展资料】
建设银行网上银行分为个人网上银行，企业网上银行两大类。个人网上银行是我行客户通过网络享受的综合性个人银行服务包括账户查询、转账汇款等。网上银行企业客户服务系统（简称企业网上银行）是以互联网为基础，以我行资金清算系统和核心系统为依托，使用CA认证的商业银行网络服务系统。