Question

用户口本可以坐高铁,必须要取票吗

Answer 1

法律主观：

户口本可以取高铁票，因为户口本也是证明你身份的一个有效证件，取票是没问题的。但是注意一点，由于户口本没有磁条，不能刷,无法读取乘车人的个人信息也就无法确认是否和网上订票信息一致，取票时需要订单号，持户口本的乘车人只能到售票窗口或者代售点，给柜台人员提供火车票的订单号，再取票，不能在自动取票机上取票。取票乘客可以提供的有效身份证件包括：居民身份证、临时身份证、户口簿、机动车驾驶证、护照、港澳通行证、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明等。

法律客观：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。